ISO 案例分析〖案例113〗

chengang0223 · 发表于 2013-4-27 23:24:38

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ISO 案例分析〖案例113〗

〖案例113〗在销售部审核时，审核员要求查看8～11月份的销售合同。审核员在合同单上的“执行标准”栏内看到填写的内容多为“执行国标”或“按用户要求”。审核员问一位业务员:“执行国标的编号是什么?”业务员说:“我忘了。”

案例分析:这种情况在实际中常能见到。既然说执行国标，就应说明具体的国标编号，如果说是按用户要求，就应把用户要求以书面文件的形式作为合同的附件提供出来。合同是具有法律效用的文件，必须严格按照规定填写，切忌含混的语句。本案违反了标准“7.2.1与产品有关的要求的确定”的“c)与产品有关的法律法规要求；”的规定。如果产品没有国标，则应把企业执行标准准确地填写在合同上。业务员连国标的编号都不知道，可见他缺乏与产品有关知识的培训。违反了标准“6.2能力、意识和培训”的“b)提供培训或采取其他措施以满足这些要求；”。

jiangboren4758 · 发表于 2013-4-28 06:57:41

学习了，谢谢楼主！

一剑靖宇 · 发表于 2013-4-28 07:29:10

谢谢！学习了！

潍坊天辰 · 发表于 2013-4-28 07:49:06

合同是具有法律效用的文件，必须严格按照规定填写，切忌含混的语句。

绿色好心情 · 发表于 2013-4-28 10:02:17

下载了，谢谢！

chengang0223 · 发表于 2013-4-28 10:12:10

绿色好心情发表于 2013-4-28 10:02
下载了，谢谢！

这个不用你下载吧

绿色好心情 · 发表于 2013-4-28 11:09:49

学习中！！！！！！！！！

[继续教育] ISO 案例分析〖案例113〗

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