我们定质量标准究竟是为了什么？

lovein1995 · 发表于 2014-12-16 16:02:37

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今天工作遇到件烦心事儿，外包材检验颜色与标准样张不符，判定为不合格，但是他们想走偏差使用，我们定质量标准究竟是为了什么？

鹤城 · 发表于 2014-12-16 16:05:11

定标准的目的是为了控制，让各过程受控。

但如果超出标准范围，就需要按照偏差来处理。

lovein1995 · 发表于 2014-12-16 16:08:18

ccsspp454 发表于 2014-12-16 16:05
定标准的目的是为了控制，让各过程受控。

但如果超出标准范围，就需要按照偏差来处理。

既然如此那不如修改标准去掉颜色检查反正都不影响使用颜色如何对于控制没什么影响不是么？

冰城 · 发表于 2014-12-16 16:10:24

原则上应该退货或报废处理，不过实际操作中，很多时候会考虑降格的使用，这也是综合评估更方面的风险，质量标准也分影响产品质量因素和非影响因素

lovein1995 · 发表于 2014-12-16 16:13:59

冰城发表于 2014-12-16 16:10
原则上应该退货或报废处理，不过实际操作中，很多时候会考虑降格的使用，这也是综合评估更方面的风险，质量 ...

不算影响产品质量风险这个风险也可以接受但是这件事基本上部门都有定论销毁处理结果上面的发话了要求使用这不是典型的自己打脸

鹤城 · 发表于 2014-12-16 16:16:16

lovein1995 发表于 2014-12-16 16:08
既然如此那不如修改标准去掉颜色检查反正都不影响使用颜色如何对于控制没什么影响不是么？

这个观点，我个人觉得不可取。

颜色往往很重要，对一般人来说内容物理化指标怎么样，他不好判断不能下结论，他就先从感官指标下结论的。

鹤城 · 发表于 2014-12-16 16:23:24

lovein1995 发表于 2014-12-16 16:13
不算影响产品质量风险这个风险也可以接受但是这件事基本上部门都有定论销毁处理结果上面的发话了要求 ...

其实质量管理既要考虑风险，还要考虑成本。两者之间需要权衡，折衷。

lovein1995 · 发表于 2014-12-16 16:32:19

ccsspp454 发表于 2014-12-16 16:23
其实质量管理既要考虑风险，还要考虑成本。两者之间需要权衡，折衷。

折中的结果就是如果被投诉了就是我们部门挨批咯请叫质量部背锅侠

快活王 · 发表于 2014-12-16 16:33:58

标准样张？是不是有你们公司Logo或者标识，需要销毁处理的，做这活就要快，在他们还没有申请偏差使用的时候，就把销毁的程序走完了，直接销毁，谁都没机会。

lovein1995 · 发表于 2014-12-16 16:38:55

快活王发表于 2014-12-16 16:33
标准样张？是不是有你们公司Logo或者标识，需要销毁处理的，做这活就要快，在他们还没有申请偏差使用的时候 ...

唉这样要求质量部权利够大可惜现在销毁都要各级领导批示前面的想法后面都能反悔没办法质量部是属于权责不对等的权利小责任大出事了永远都是质量问题

冰城 · 发表于 2014-12-16 16:39:26

lovein1995 发表于 2014-12-16 16:13
不算影响产品质量风险这个风险也可以接受但是这件事基本上部门都有定论销毁处理结果上面的发话了要求 ...

这就是传说中的无可奈何

道路漫长黑暗 · 发表于 2014-12-16 16:50:45

神通难敌业力

Enjoy · 发表于 2014-12-16 16:52:24

“不就一小盒么，有什么问题？红色是我家的，淡红色就不是我家的了？”——红色是你家的，淡红色还就真不是你家的……

kington · 发表于 2014-12-16 16:54:07

退货或销毁处理是最规范的做法，但考虑到一些特殊情况，比如说因为包材不到位造成批产品的报废等原因时，也可以通过风险评估决定是否继续使用本批包材。个人认为，如果该批包材存在色差，但相对还是比较均一的前提下，可以考虑使用，但用加倍取样，并进行留样。目的是当市场投诉或存在质量反馈时能够进行查证。

一沙一叶 · 发表于 2014-12-16 17:19:16

这个东西倒也说得过去

23点30分 · 发表于 2014-12-16 18:47:09

很多质量部门都像楼主公司这样的，平时什么也不是，出事了你跑也跑不了，习惯习惯就自然了，淡定。。

hongwei2000 · 发表于 2014-12-16 18:59:27

样张可以设置上下限呀
而且这种东西没有必要跟物料似的
可以按照AQL的方式
什么水平是可以接受的
即使不能接受也可以找供应商解决
况且颜色这个东西你标准本身就可以设置得宽一些
除了客户有特殊要求以外
质量部门没有必要卡得特别死

读药三分 · 发表于 2014-12-17 09:38:47

我们这也一样，生产要用，质量得放行；出问题就质量的事，我真怀疑我们检不检都没关系了（这是气话）

[供应商管理] 我们定质量标准究竟是为了什么？