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本帖最后由 beiwei5du 于 2015-4-26 21:43 编辑
如果在生产现场并采用操作人员的思维,会发现批生产记录有很多的逻辑错误和“想当然的行为”并无可操作性。 个人认为好的批记录必须具有好的指导性,最理想的状态是一个不懂的人,他按照批记录的步骤就能顺利的完成任务并生产好良好的产品(我们要时刻站在这个角度去优化批记录)。有人会认为这样做出来的批记录会不会很复杂,是否可以在批记录中只写明单元操作概况,然后将单元操作的SOP独立出来(本身应该制定单元操作的SOP),这个个人认为也可以,但是相对于将SOP融入进批记录中,后者会有更大的出错风险,即使其SOP培训也相当到位。其实在制定批记录时,复杂是一个形容词,是一个相对的概念,每个人对其都有不同的认识,有的认为10页的批记录就很复杂了,而有的认为100页的批记录都简单了。所以我们在制定批记录时不应以“复杂”这个抽象词作为判定标准,而应该以是否能尽可能减少差错来作为风险。
比如下图(一个房间,有A、B、C、D、E、F、G、H8个位置需要做清扫) 批记录A 1、 清扫房间所有的位置,清洁人签字: 复核人签字: 批记录B 2、 清扫位置A,清洁人签字: 复核人签字: 3、 清扫位置B,清洁人签字:复核人签字: 4、 清扫位置F,清洁人签字: 复核人签字: 5、 清扫位置C,清洁人签字: 复核人签字: 6、 清扫位置G,清洁人签字: 复核人签字: 7、 清扫位置E,清洁人签字: 复核人签字: 8、 清扫位置D,清洁人签字: 复核人签字: 9、 清扫位置H,清洁人签字: 复核人签字: 批记录C 10、 清扫位置D,清洁人签字: 复核人签字: 11、 清扫位置A,清洁人签字:复核人签字: 12、 清扫位置B,清洁人签字: 复核人签字: 13、 清扫位置C,清洁人签字: 复核人签字: 14、 清扫位置E,清洁人签字: 复核人签字: 15、 清扫位置F,清洁人签字: 复核人签字: 16、 清扫位置G,清洁人签字: 复核人签字: 17、 清扫位置H,清洁人签字: 复核人签字: 看似批记录C最为复杂,但是批记录C最不可能出错,同时批记录C最具有可操作性,最不会遗漏清扫位置。 所以我们在制定批记录时,不应该以“是否复杂”作为我们批记录制定的首要标准,而应该将是否能有效、合理预防“差错“作为首要目标,然后再结合“是否复杂”这个维度。 其实有的东西并不复杂,只是他们“被复杂”(就像有个小孩在大热天,穿棉袄,其他小朋友问他你是不是很冷啊,穿这么厚,他只是说有一种冷是“我妈认为我冷”),同理“多”也不等于“复杂”,就像“大”不等于“强”一样。所以看问题首先需摒弃偏见啊!
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