【原创】产品不合格，质量总监被开了

往事不堪回首

   连续出现产品不合格，并引发了一系列的明争暗斗，集团不得已派驻调查组进行调查......一系列令人眼花撩乱的狗血操作后，质量总监最终被辞退了。欲知详情如何，且看我一一道来。本故事依据实际情节改编，请勿对号入座。

   故事的地点在动物王国中部某省一个风景秀丽的海滨城市，这里的民风淳朴、物产丰富、四季分明、景色宜人。兔总自南方而来，担任质量总监一职，满怀激情欲大展拳脚一番。公司内一大批中青年骨干也是满怀希望，希望业绩和个人能力共成长。

   公司因为历史原因，底子很差，数据和记录基本都是应付检查需要，几无可信度和分析价值。以往工艺多存在缺陷，加上多年野蛮作业也搞得面目全非，但由于大家都知道的关系维护潜规则，所以一直相安无事。但公司在被西信集团收购后，开始逐步合规起来，以往一些偷工减料、鱼目混珠、瞒天过海的手法渐渐杜绝了。但屋漏偏逢连夜雨，因为国家中药政策的导向，加上并购之后整合不力，包括可能的排挤导致销售人才流失，导致公司的经营业绩连年腰斩，从营收一个多亿下滑到四五千万，亏损的窟窿越来越大。

   这其实是一个隐患，兔总一直习惯选择不差钱的公司，舍得投入的老板，因为质量体系的水平最终要看资源的保障水平。兔总总觉得这么大个集团还是有耐心持续投入，加上国家政策红利，公司的品种前景广阔，是有希望重振辉煌的。然而现在看来，低估了集团的急功近利，最终出走也和这个原因大有干系。希望其它质量人引以为鉴。

   在经过了一年的体系建设后，公司的记录和数据的真实性逐步有了保证；工艺等方面的问题也不再像以往那样逃避，并且基于真实数据的分析，逐步找到了根源所在，解决推进顺利，只是奈何时间太短，偶有反复。公司技术人员也逐步培养出了自信，整个公司风气向着真善美的方向发展。兔总在初步解决了体系的真实性问题后，就把注意力全部投入到了工艺公关方面，毕竟，只要工艺没什么问题，其它都是小缺陷，可以慢慢解决。兔总指导大家建立了工艺监测模型，并不断定期分析修正，并结合稳定性数据

   然而集团的狐总对此并不满意，总觉得工艺问题频发，迟迟不能彻底解决，认为公司没有技术能人。然而现在早已不是当年那个工艺随便改的年代了，在合规框架下解决工艺难题，是一个系统化的对于细节要求极高的工作，自然时间也需要更长一些。然而，对于销售出身的狐总来说，这无异于对牛弹琴。狐总决定高薪聘请一个技术能人来。

   故事就从这个技术能人羊总开始的......

补充内容 (2020-7-27 21:14):
第一章

往事不堪回首

    羊总据说是某个大能量的人介绍来的，已经年近退休。狐总将之视为救世主一般的人物，几次三番邀请，最后羊总才勉为其难的前来任职。然而这里头有几分做戏，是不是在自抬身价，谁又知道呢？这头老山羊不简单啊！
    只是有趣的是，羊总夜路走多了，演戏可能过了头，最终弄巧成拙。开始只是以顾问身份参与公司管理，后来原形毕露准备亲自上阵做总经理，可能是为了拿捏集团，造成已成事实吧，也不知道是嘴巴不牢还是有意为之，先把口风透露给了原总经理狒总，然后拍拍屁股回家去了，等一个月后来上任。
    然而人算不如天算，狒总可不是个好脾气的人，直接就闹到了集团，这可能正中羊总的下怀吧。因为集团已经没有别的选择，羊总心想，这下百万年薪可期啊。只不过，他低估了狒总的刚烈，闹得有点大。集团一怒之下，一分钱没加。呵呵，好好的顾问当着，一个月来个一周，现在搞得全职，劳心费力，屁好处也没有。羊总估计午夜梦回，也是肝肠寸断吧。
    然而，精彩的就在这一个月。狒总撂挑子不干了，羊总在家装世外老仙。公司没个主事的人了啊。论排行，貌似兔总应该暂时主持工作呗。然而，兔总也是一肚子火气呢，因为，羊总是个毫无合规底线概念的人。羊总走之前，为了顺利铺垫上任后的工作开展。大力扶持了原生产负责人鼠经理。
    鼠经理是个歪路走多了，正道怎么走怎么别扭的家伙。不过对于一个曾经用举报威胁过集团的人来说，这个也不奇怪，毕竟，这就是他的存身之本嘛。这些违规做法，就是他和公司同呼吸共命运的关键。所以在兔总霸道强推体系建设的一年多里，鼠经理是明里暗里掣肘了不知多少回，奈何一直被强势碾压。在生产部内也人心渐失，毕竟一个没什么本事的人，是难以服众的，况且平时仗势欺人的事也没少干，谁耐烦伺候这么一个大爷？
    所以这次羊总的到来，不亚于久旱逢甘霖，亦或是干柴烈火，一拍即合。羊总某次拉着鼠经理谈话时暗示了一下兔总，要意会啊。质量负责应付检查就行了，其他事，少管。生产只要能保证产品检测合格就行了吗，记录什么的，能省就省，别多事，不要拖累生产效率，增加成本。嗯，有一句经典名言是，要用农民的思维来做中药。天啊，这是要反攻倒算复辟了吗？兔总很生气！！！决定听其言，观其行。
    羊总放了把火，潇洒的回家散心去了。鼠经理则亢奋莫名，走路都开始生风。他拿了鸡毛就开始当令箭，生产部还有几个不习惯这一年质量强势的爬虫，也是一呼两三诺的迎合起来。第一件事，就是准备，把去年不合格的一批颗粒，拆了，加到正常批次里去。这批不合格的颗粒，含量略低于下限，具体原因说来话长，就不解释了。
    鼠经理大张旗鼓的准备发动全车间进行这项宏伟的作业。兔总对此表示，无法理解这个脑回路，这是生怕别人不知道吗？想东风压倒西风，也不至于这么整一出来体现吧？兔总表示不同意，仓库不敢发料。兔总想了想，让请示还在位的狒总，狒总正气不打一处来，回复，等羊总到了，随他搞，这一个月，消停点。出师不利，据说鼠经理气的走路，风还在，就是有点偏，像中风......


补充内容 (2020-7-27 21:14):
第二章

往事不堪回首

     颗粒的事就这么不了了之。整个过程，羊总是从未到台面上来公开表态的，这大概就是他对兔总暗示的意会精神吧。这一点，不得不说，鼠经理意会的很好，羊总抬抬屁股，他就心神领会，还举一反三。正好公司里，因为业绩不理想，就只好内部挖潜，发起了成本管控项目。鼠经理大喜过望开动脑筋，想出了很多节约的招数。岗位减员、剔除操作这些都还算小儿科，虽然工作质量很难说会不会受到什么影响，但又没有直接证据表明，所以兔总只能看在眼里急在心里，但又只能谨言慎行。毕竟，羊总可是公开批评了，质量部人太多，管的事也太宽，制约了公司的发展。
    鼠经理再接再厉，又提出了许多擦边球乃至公然挑战工艺的做法。说起来也好笑，以前那么多年，鼠经理从来都是自大惯了，从没动过扩大批量节约成本的念头，还是兔总带来的理念。所以这次，例如精细化操作提高乙醇回收率减少损耗，兔总提出来了也没耐心去做，于是鼠经理就提出来降低醇沉浓度的做法，还查找了一大堆文献什么的。兔总对此也是无可奈何，改变历史工艺怎么在文件记录上交代呢？哦，这些，按照羊总的意思，那都是质量部要烦恼的事。兔总只好缓兵之计，先拖着吧。
    但是突如其来的意外，让想苟安一时的兔总，也无可奈何。生产部一幅积极奋进犹如大跃进的样子，然而过去一年工艺研究的后续却无人问津了，定期的工艺分析会也停摆了。兔总看在眼里，终于忍不住在公司周会上提出了警告，先做好本职的基础工作，再谈成本改进。然并卵。
    质量人都不乏忧患意识，或者说风险意识，于是常常有乌鸦嘴的潜质。这次也不意外，一月过半的某天，实验室报告，某片剂溶出度不合格。这个品种在去年发生了好几次，限于历史数据的缺乏和生产部遮遮掩掩或者说不知所谓，所以一直在调查原因改进中。这次的再次发生，让生产部慌了手脚，鼠经理又眼巴巴得指望着兔总给个办法。然而才被警告管的太宽的兔总，实在不愿意多说什么，只按照去年的经验提点了一句，并建议好好调查......

补充内容 (2020-7-27 21:14):
第三章

往事不堪回首

那是一个周五，可能总是习惯了和黑色相伴。所以当不合格的消息传来时，兔总总觉得有一种似曾相识的荒谬感涌上心头。大家纷纷聚集在QA办公室，调出数据，开始分析，重温去年的经验，似乎又有了去年那种工艺分析的氛围。鼠经理也匆匆赶来，脸上不再是一副满不在乎的神情，就像一个不融洽的音符生硬的挤了进来。大家眼巴巴的看着兔总，希望他能再次带领大家从迷雾中找到方向。
然后早在一个月前，兔总就宣布不再过问工艺研究了。因为，那时生产部像羊总投诉，兔总对工艺研究的要求太苛刻，每次必要方案，事中数据分析，事后报告输出。他们嫌太费事。兔总眼见事不可为，就顺势将这部分职责还给了生产部。所以，兔总这次没有多说什么，特别是看到鼠经理那副样子，实在意兴阑珊，让生产部去请示羊总。一声叹息后推门而去，留下众人面面相觑。
兔总总是自嘲，最近这一周的叹息，比去年一年还多。然后，他并没有想到更多的叹息乃至叹无可叹还在后面。兔总交代QA将相关信息及时通报给狒总，嗯，还有羊总。
周末过后，兔总反复思量后跟狒总商量，想主动发布公司内部处罚通告，由相关管理层分解承担该批的成本损失。一来，给集团一个交代；二来，借此警醒一下内部，扭转风气，重拾敬畏和谨慎之心。然而狒总在考虑了一下之后，实在难掩对羊总的愤怒，拒绝了。
时间一天天过去，鼠经理似乎烦恼只有一天，羊老仙也依旧青山外，就像什么事也没发生一样。兔总很苦恼，这个不合格该如何汇报给集团，按道理，应该狒总或羊总出面的。生产那边，似乎又风平浪静了，继续开足马力。至于调查，呵呵，偏差报告都没写呢，没奈何，QA发起了偏差，然后在一张办公桌上无助的等待着，似乎等待某个人遥远的指示。兔总心里的忐忑慢慢加剧了。
又是一个周五，又是黑色的。这天，集团终于发布了任命通知，羊总正式成为了公司总经理，然而老仙还在外云游。狒总匆匆公司内做了宣布，终于可以摆脱这煎熬的日子了，留下了兔总继续在叹息着。
也许一切都有巧合，也就是在这天，噩耗再次传来。接下来的一批又是不合格，而这次，生产部终于全面重视起来，扩展调查了已经投产的几批，似乎都预示不良。还没有包衣的素片，崩解情况堪忧。有意思的是，这次送检的时候，生产特意交代，羊总指示先不要测试出报告，先看看预溶情况。至于鼠经理，也像失踪了一般……
似乎有些不干净的东西开始混了进来……


补充内容 (2020-7-27 21:15):
第四章

往事不堪回首

生产停摆了，大家都很惶恐。兔总觉得心里的火烧心烧的难受，然而看看现状只能沉默不语。空气像死一般的寂静。鼠经理和羊老仙也很寂静。集团似乎还不知道发生了这么大的事，成本节约的宣传横幅还挂在墙上，在风中飘荡。这个横幅，兔总第一眼看到的时候，就有一种文革的感觉，然而，文革的批斗还真的很快就要落到他头上了。
对了，这个，横幅是鼠经理张罗挂起来的。呵呵！
质量部再次将相关信息，邮件发送给了相关人员以及羊总。然而，仍然没有什么卵用。空气仍如死一般的寂静，寂静的就像什么都没发生过。三天过去了，兔总似乎察觉了一丝不妙，再次催促生产询问羊总无果后，让实验室出具了不合格报告。这耽误的三天，后来，真的成为了一顶帽子……
兔总总觉得作死这种事，是需要天赋的，作到他一放松就能把天捅个窟窿，这种本领，除了胆大，还必须兼备无知。所以无知无畏这种特质在鼠经理的身上，展现的淋漓尽致，并且一往无回。他提出来两种处理方案：
1、        将片子重新粉碎，包衣的则洗片后粉碎。再琢磨重新压片，不行加点别的崩解剂？
2、        将少许原料酒精溶解后，喷洒到片子表面。
兔总断然拒绝。也觉得不可理喻，前者不谈，后者就不考虑含量会超上限吗？
日子一天天过去，集团似乎不知道，又似乎知道。终于到了羊总来公司上任的那一天。狒总按照程序要进行离职交接，并且集团审计部也要就交接事项进行审计。兔总觉得，这件事，终于应该被揭开了吧，再捂下去就真的不知道会糜烂成什么样了。
然而，兔总依然天真了。羊老仙面对这个问题，轻描淡写的对审计说，会内部解决。集团审计慑于其背后的狐总，在几度追问后，也不愿逼迫过甚。毕竟事不关己高高挂起嘛！审计部尚且如此，西信集团貌似很久已经没有几个敢讲真话的人了。似乎集团成了一个独立的王国，封闭而自得，除了顶端的寥寥几人，其他人都是一副言多必失的模样呢。
盖子还在继续捂着，兔总的叹息已经快要达到不能换气的地步……a


补充内容 (2020-7-27 21:15):
第五章

往事不堪回首

第六章
      在羊总回来之前的日子里，兔总曾无数次的失眠和夜中惊坐而起。毕竟不合格的批次数太多了，多到，连他也无法承受的地步。虽然身为一个质量人，为了维护原则底线的时候，总是不惜报废几批的。然而报废的多了，怎么也做不到轻描淡写的置身之外的。无数次惊坐而起的时候，也想过是否自己不够强硬和坚持，以至于局面糜烂至此？然而每念及此，又忍不住痛恨这几个作死能力的突破天际。
     胡思乱想的多了，也忍不住回忆起过去一年的点点滴滴。
    曾经初入集团的时候，狐总特意对兔总做了一次面谈，阐述了集团对整顿的决心，甚至包括必要时的休克疗法。当时言之殷殷情之切切，给兔总的首要任务就是---合规。兔总那时心潮澎湃，目光坚定，虽然底子薄任务重时间紧。但在兔总看来，这种意识就是体系成功的先决条件。
    包括后来，屡次工艺出现问题，狒总都是大手一挥，公司承担，也让兔总下不合格判定的时候少了几分忐忑和彷徨。在那时，狐总代表的集团，也对此很少有责备之语。也让兔总对集团的信心越来越足。虽然后来有销售业绩不佳，成本压力渐重，导致狐总慢慢有了微词，但在兔总看来，虽然一直在推进，也解决了不少问题，但时不时冒出个不合格，即使被冤枉了，被苛责几句也是可以理解的，毕竟集团对于狐总也是有业绩指标的压力的。更多的时候，也是把这种压力转化成动力，在公司内部，每次工艺分析会时进行传达，让技术人员们能够快一点，再快一点。
    其实说起来，每一次不合格批的报废，对于原有人员的旧有意识，都是一次巨大的冲击和改造，这对于体系建设来说，其实是影响深远，并且会长久受益的。毕竟从一个唯利是图的公司变成一个有原则底线的公司，这是毫无疑问最有诚意的表现，也是公司成长过程中必须的代价。虽然兔总也不可避免的会游走在灰色的边缘，尽量缩小这种代价。这种灰色也是世事现实不可或缺的一抹色彩。
    在有的时候，兔总也会反思，过去和狒总的分歧矛盾，导致羊总趁虚而入就此上位。狒总虽然年纪大了，管理手法方面难免保守僵化了一些，或者老一辈人的顽固，对于年轻人可能缺了一些尊重和包容，有时候独断专行了些。然而，在原则和大方向方面，确实值得信任的。或许“小事膈应人，大事不糊涂”是对他的最佳写照吧。特别是对比羊总的太极圆滑，让兔总抑郁难平；狒总的性烈如火，反而让兔总更觉得淋漓爽快。
    狒总走了，那一天，兔总有一种，真正的考验将要来临的感觉，然而考验这种东西，没有到终章的时候，是难言真正二字的……

负红颜

人物关系图：

负红颜

今天仔细读了一遍，"西信集团"四个大字吓了我一跳，又仔细回忆了楼主文中关于“西信集团”位置的描述，不寒而栗。故事的地点在动物王国中部某省一个风景秀丽的海滨城市，这里的民风淳朴、物产丰富、四季分明、景色宜人。这分明是YT。大家都知道“东邪西毒”、“东成西就”吧，云对雨、雪对风、晚照对晴空，那“东对西，诚对信“就不奇怪了。今天楼主最后一更说了什么中药、素片、包衣吧啦吧啦，这分明是---DCSH旗下---DYZY的节奏啊。细思极恐。

xmango

负红颜 发表于 2020-7-20 11:59
中部某省一个风景秀丽的海滨城市---日照

不会吧，那里一共就这么两三个药企

1881761902

这个故事有意思 充分展示了真实

yuansoul

灵光 发表于 2020-7-20 10:53
第二集不出大结局我就举报你

你先自杀吧  估计 20集 起步

月影123

搬个小板凳，前排吃瓜

wgx1979

还有第二季？

凉风

前排吃瓜

xiana100

吃瓜

花儿朵朵dan

故事精彩，等待更新

徐占鳌

连续剧，坐等第二集！

小巧医人

占个沙发

nutcheer

2020年中巨献：霸道总监被开了

灵光

第二集不出大结局我就举报你

tigar

哎，隔行如隔山，隔部门好多都隔的好远。

源著小侯

吃瓜

ycyygjs

呵呵，外行领导内行，内行看热闹

九月的风筝

催更的来啦

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中部某省一个风景秀丽的海滨城市

负红颜

中部某省一个风景秀丽的海滨城市---日照

蓝雨~

看着挺精彩的

zwq8866

这故事好，楼主文采笔锋不错，恳请继续别烂尾。