从事QA的二三事之当QA被投诉

huhu

现在好脾气的人不多了，都有焦虑综合症的

小小虫

记得当年和质量部门讨论过一个话题：可以起 质量部门的偏差和CAPA吗？

Jolinluj

做的不好，达不到标准，可不就是不能签字吗

Jolinluj

肉肉快到碗里来 发表于 2024-6-4 08:51
QA被投诉很正常，如果QA是无理取闹，装怪，那么被投诉活该。如果QA尽心尽力干活，一切的出发点都是为了合规 ...

优秀。。。。。。

953897287

小小虫 发表于 2024-6-4 11:45
记得当年和质量部门讨论过一个话题：可以起 质量部门的偏差和CAPA吗？

质量部门出现偏差，那当然可以啊。举个不恰当的例子，警察违法了，难道就不处理了吗？
我更想知道，你们和质量部门讨论的最后结论是啥？（吃瓜）

Jay.Chou

你QA不签字，产品就不能生产乃至放行，你知道这意味着什么吗？

小小虫

953897287 发表于 2024-6-4 13:16
质量部门出现偏差，那当然可以啊。举个不恰当的例子，警察违法了，难道就不处理了吗？
我更想知道，你们 ...

没有先例，无可奉告，无疾而终

老夫只吃肉

小小虫 发表于 2024-6-4 11:45
记得当年和质量部门讨论过一个话题：可以起 质量部门的偏差和CAPA吗？

你们的质量部门难道没有吗？这个应该得有呀

HQL123

有的QA是得敲打敲打，自己一知半解什么也不会，还指手画脚的。特指一些小公主

linchk

仔细分析投诉的几个要点：

原来让部门先自己内部审核确认=态度不好       要给对方指出来 ，存在的问题，而对方自己没有仔细的内部审核。让他心服口服。那怕你口气强硬，对方也无话可说。
原来告知调查方向不对=凶人                          要给对方指出来 正确的调查方向，他就没话说了。
原来告知对产品放行的风险=要挟不签字          有风险，不能签字，告诉对方如何消除风险？消除风险后，我就签字。他会哑口无言。

也许这样的企业，并不少见。
也许这样的HR也不少见。
也许挑拨的同事也不少见。
也许AI代替QA，就不会有这种问题了。

抱琴揽风

如果QA部门要这么憋屈的活着，还行使啥质量否决权？把不合规的地方有理有据指出，并说明违规的后果，搬出来怼HR。见过不少QA部门人员故意为难其他部门的情况，很傲慢很拽的那种，没有缘由就是不给签字。也见过质量部门的几个负责人天天在各种会议上被老总批斗，被其他部门冷嘲热讽。质量老大的地位直接决定质量部门的地位。一个好的质量部门会和其他部门共同去研究或商量解决办法，而不是当甩手掌柜一推了之。

李建ze9

都会遇到类似情况，不好做的质量人

柠檬糖の大叔

QA不被投诉还挺不正常的

禹禹禹禹禹禹

zfs9552 发表于 2024-6-4 08:28
HR如果是这样管理质量部门，而且老板也默认，可以考虑换公司了，风险太大

HR的目标也是   态度要好一点而已，没干预  QA的 业务。    不排除 有QA  拿着权力当令箭。

NuohZ

有个性的乡巴佬 发表于 2024-6-4 09:49
沟槽的鸣式

鸣式文学

NuohZ

zzbqyw 发表于 2024-6-4 10:35
不是，哥们，一瞬间我以为自己在看B站

哈哈，scp也挺小众的

Bin-Z

tp206555 发表于 2024-6-4 06:55
很多都是光说不行，也不说哪里不行，反正不行，我就是不签。

作为QA我也要吐槽，有的QA是这样的，要么就是根本说不出合理的原因，纯靠自己感觉觉得风险大不肯签字。第二种情况是，就是用在这个文件不签字来要挟其他部门在另一件事去妥协。

羽毛鸯

无风不起浪，也别入戏太深。所谓职业操守，所谓岗位立场，都是忽悠人的。

luknqqnuq1

反过来投诉HR啊

然后两个部门抱团整改被“优化”，老板非常高兴了

乘风破浪日

管理是一门科学，更是一门艺术！