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时光荏苒,白驹过隙,弹指一挥间,踏入职场已多年,自实习第一天起就明确从事质量方面的工作,兴许冥冥中注定与质量结缘、纠缠。从最初的常规理化检验到今日今时今刻,虽仍是一位普普通通的质量工作人员,但吾对于质量工作的热情、质量管理的追求未曾削减丝毫。多年来,尽管未曾越过山丘,达到品质之巅,但质量早已流淌在我心中。从一而终,从始至终,扔毅然选择在质量旅途上随行,不是因习惯,而是内心热爱。踏过泥泞,归来仍是少年,保持一颗火热赤忱之心。 质量,有种定义为:一组固有属性满足要求的程度,包括产品或服务提供的实用性、经济性、可靠性、方便性以及安全性等。简而言之,通俗易懂些就是指客服的需求,因此质量工作就是做好服务工作。切身而言,质量工作对象有两个:一个是生产,一个是客户。对于生产,我们须为其服务,因质量背后就是产品产量,在日常生产过程中往往因质量问题而致返工、停机等不胜枚举,本质是浪费,而浪费是生产最大的敌人。长此以往,难免影响生产效率,似乎表现得为:质量与生产是矛与盾。可众所周知,对于产品质量的苛刻要求就是客户的需求。我们是代表客户来行使检验产品的权利。如若与客户需求不一致,最终就是客户投诉、退货、索赔......甚而公司的形象以及背后整体的销售、产量等都是会随着质量问题而变动,正因此赋予了质量不可替代的重要性。 质量的世界是没有随便、马虎、将就等字眼的,但同时也须知是没有绝对的质量,初看似乎两相矛盾,但细细思考任何与质量有关的问题都应积极面对,而非随意对待。遇到任何问题首先还是应先分析,然后做出有效管控,无论分析还是解决,还是需保持一颗好奇心,多思考几个why。对没有绝对质量一词,个人认为世间未有完美质量,尤对于制造业而言,当面对任何质量问题时,心中还是应有把尺,客服需求摆中间。 对公司而言,建造这么专业化的质量部,真是让人相当佩服。不仅考验部门的管理和调度,还考验人员的经验和技术。眼见高楼起,团队壮大,展望未来,不忘记所有为质量做出卓越贡献的质量工作人员,他们是一群可爱的人。祝愿我们的质量越来越强大!我们的征途是星辰大海!
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