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不同等级零售药店的区别主要体现在营业面积、经营药品品种、规格、数量、品种覆盖疾病种类、专业人员配备和药品供应能力等核心指标的量化上,但不论何种等级的零售药店均应具有与经营药品规模相匹配的营业场所、提供专业咨询服务的区域和符合药品贮藏要求的区域。2012年12月1日,商务部发布的《零售药店经营服务规范》中明确根据药品类别等实际情况,实施零售药店分级管理,用A级表示,由高到低分为:AAA级、AA级、A级。  具体为AAA级(三级)药店的经营类别为非处方药(OTC)、处方药(禁止类药品除外)、中药饮片品规=3000个,品种覆盖至少80种常见疾病; AA级(二级)药店的经营类别为OTC、处方药(禁止类、限制类药品除外)、中药饮片品规> 1500个,品种覆盖至少60种常见疾病; A级(一级)药店的经营类别为乙类OTC品规> 800个,品种覆盖至少40种常见疾病。  零售药店分区管理是药品分类管理要求的主要体现,规范合理的分区有利于零售药店加强处方药与非处方药的分类管理,一般零售药店分区应遵循以下原则: (一)药品与非药品分开原则经营非药品应当设置专区,与药品区域明显隔离,并有醒目标志。非药品应在药柜之外摆放,不应与药品混放,更不能摆在药品的中间。比如,有经营避孕器具等家庭常用医疗器械资格的药店,应设置医疗器械专柜。 (二)处方药与非处方药分开原则有处方药、非处方药专用标识。处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。非处方药一般摆在醒目的位置开架销售,方便消费者选择购买。 (三)按临床用途分开原则在处方药与非处方药分区的前提下,按照临床用途对药品进行分类。西药与中成药分柜摆放,中成药一般分为内科、外科、妇科、儿科、皮肤科、骨伤科、五官科用药七类;西药一般分为抗微生物类、呼吸系统、消化系统、神经系统、心血管系统、妇科、五官科、皮肤科、激素类、维生素与矿物质类药及其他等十类。中药饮片单独设立柜台。 (四)外用、易串味药单放原则为防止药品成分相互影响,应将外用和易串味药品与其他药品分开摆放。 (五)拆零药品集中存放原则一般拆零药品有拆零专柜或者专区。 (六)特殊药品特殊管理原则二类精神药品、毒性中药品种和器粟壳不得陈列。药品零售企业应建立特殊药品及含特殊药品复方制剂的专柜,专人管理、专册登记,登记内容包括药品名称、规格、数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码等。企业一次销售含特殊药品复方制剂的量不应超过2个最小包装。开架销售含特殊药品复方制剂的,应列人凭处方销售范围。 除上述非处方药、处方药、中药饮片外,尚有食品(一般食品、保健食品)、医疗器械(包括传统伤口愈合敷料、高端伤口愈合敷料、石膏、伤口护理产品、注射器、试验及检测仪器、医疗/外科急救用品、骨科/风湿用品、避孕用品)、个人护理品(包括男士护肤产品、女士护肤产品、婴儿清洁护理产品、一般护肤产品、清洁产品、护发产品、美容工具)等,应当设置专区,与药品区域明显隔离,并有醒目标志加以区别。
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