ISO 案例分析〖案例079〗

chengang0223 · 发表于 2013-4-19 09:26:32

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ISO 案例分析〖案例079〗

〖案例079〗公司质量手册规定由办公室负责企业人力资源的控制。审核员要求办公室主任介绍这方面管理的有关情况，办公室主任说:“我们只管公司员工的培训工作。”并出示了公司培训年度计划及按计划完成的情况。审核员要求了解公司特殊工种和关键工序人员的名单，办公室主任说:“这些应该归人事科管理。”审核员请陪同人员到人事科取有关人员的名单材料，人事科长说:“我们不管这些事，我们只管人事档案和人员招聘。”

案例分析:对人力资源的管理不单纯是指的“培训”一项工作，应该基于适当的教育、培训、技能和经验，等各方面对人员全面考察和控制。办公室没有对标准关于“人力资源”的要求全面理解，违反了标准“6.2人力资源”的规定。另外人事科的人事档案管理应该与办公室很好沟通，实际上人事档案与人力资源也是密切相关的。这方面两个单位应协调好。现在是各管一摊，违反了标准“5.5.3内部沟通”的规定。

hemigua · 发表于 2013-4-19 09:46:39

谢谢分享！

云水风度 · 发表于 2013-4-19 10:58:41

谢谢分享！

chengang0223 · 发表于 2013-4-19 13:34:23

云水风度发表于 2013-4-19 10:58
谢谢分享！

请多多指教

cph2345 · 发表于 2013-4-20 14:38:34

互相扯皮，怎么能做好。

chengang0223 · 发表于 2013-4-20 19:49:30

cph2345 发表于 2013-4-20 14:38
互相扯皮，怎么能做好。

如果出现扯皮，说明流程和职责不明确

[继续教育] ISO 案例分析〖案例079〗

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