亚华乳业发道歉信：望勿迁怒国产乳业和政府部门

圣剑之心 · 发表于 2012-7-26 21:36:10

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南山部分婴幼儿奶粉被广州工商局通报“含强致癌物”黄曲霉毒素M1后，湖南长沙亚华乳业有限公司（以下简称亚华乳业）表示，召回全部问题产品。亚华乳业总经办负责人方克发给环球网一封题为《最想对亲人说的话》道歉信，表示亚华乳业不会逃避责任。

亚华乳业总经办负责人方克在道歉信中，称“让最爱南山的亲人们受伤了”。希望消费者不要迁怒整个国产乳业和责怪政府职能部门。表示这是企业的过错，亚华乳业不会逃避责任，希望消费者能给一个将功补过的机会。

亚华乳业道歉信全文如下：

最想对亲人们说的话

亲爱的消费者、妈妈们：

万分对不起，是我们让您担惊受怕了，我不奢望能得到您的宽恕或原谅，我知道并不是每一声“对不起”都有资格换来一声“没关系”的，因为我们伤害了您心里最柔软最脆弱的地方。

我也是一个父亲，也是一个在各类食品事件中惊悚、迷茫的消费者，三聚氰胺事件发生后，我们一家人整整三年没吃牛奶，直到去年7月5日我加盟亚华乳业后第一次参加高管会议时看到南山新研发的产品最先试吃的都是高管们，我才放心让自己的孩子开始吃南山倍慧奶粉，其实，加盟亚华乳业也就是为了能圆自己一个梦想：让自己和身边的人乃至中国所有的爸爸妈妈们能买到放心的牛奶。现在，这个梦想被残酷的现实无情地击碎，我们让最爱南山的亲人们受伤了，我无言以对，所有的解释都是苍白的，我只想跟大家说几句心里话：一是希望大家不要迁怒整个国产乳业，因为中国的乳业工作者绝大部分都是跟您一样善良的普通老百姓，他们在为自己最简单的生活和最朴素的梦想而努力，如果真有一天，民族乳企全部灰飞烟灭，最终受伤害的还是我们自己。二是希望不要责怪职能部门，他们真的很努力了，别忘了，公务员也是人，他们并不是生活在空气中，他们也需要食人间烟火，谁不希望自己每天吃的食品是安全的？三是别为难商场超市，没有他们，我们的生活就没这么便利。

都是我们的错，我们之前没有逃避，今后也不会逃避。当然，如果您还能给我们一个将功补过的机会，给我一个圆梦的机会，我想，在这里我没有资格拍胸脯，没有资格做廉价的承诺，因为时间会是最公正的证人。

最后，请允许我再次向各位消费者、妈妈们说一声：对不起！

亚华乳业：方克

2012年7月25日

胜利者 · 发表于 2012-7-26 22:41:01

我不认为这样的煽情就能免除他们的罪责！民族是有基本准则的！

圣剑之心 · 发表于 2012-7-26 22:51:50

胜利者发表于 2012-7-26 22:41
我不认为这样的煽情就能免除他们的罪责！民族是有基本准则的！

呵呵，估计是某GONGGUAN公司的杰作

胜利者 · 发表于 2012-7-26 22:56:07

圣剑之心发表于 2012-7-26 22:51
呵呵，估计是某GONGGUAN公司的杰作

完全有可能

圣剑之心 · 发表于 2012-7-26 23:03:13

胜利者发表于 2012-7-26 22:56
完全有可能

本来就是这样

Anne · 发表于 2012-7-27 08:00:55

婴幼儿奶粉含有致癌物，天呢，不是一句道歉信就可以了事的吧

tlzy · 发表于 2012-7-27 08:24:56

个人认为：首先，它的道歉是必须的，因为它确实对别人造成伤害，不管是身体上还是精神上的；第二，它无资格替别人开脱责任，这样做的的目的其实还是为自己开脱，它的道歉是虚伪的，没有实际意义，打的是悲情牌；第三，政府的监管责任不因为它的大包大揽而灭失，而应该依法调查，追究责任；第四，它应该以实际的行动弥补自己的过失，而不是大打悲情牌，否则可能会起到适得其反的作用。

中华骏捷 · 发表于 2012-7-27 08:27:45

同意楼上。。

玻璃杯 · 发表于 2012-7-27 08:37:54

我被感动了，因为我不是南山的用户。
对每一个用户，只这600字的信是远远不够的。
语言可以暂且接受了，看后续行动了

334352444 · 发表于 2012-7-27 08:46:55

道歉是应该的，但不必给帮其他人开脱，过了，搞错主题了。

蒲公英-er · 发表于 2012-7-27 08:47:20

都他妈没有错，你们也没错，是消费者的错。

realgar · 发表于 2012-7-27 08:53:51

社会需要建立信用制度。

lishuailong · 发表于 2012-7-27 08:56:22

作秀！中国老百姓一次次的被忽悠！

lirongzhang70 · 发表于 2012-7-27 10:04:39

道歉我们接受。造成风险的原因请公布。既然高官们在喝自己的牛奶，请联系当地的电视台现场直播每批产品一位高管喝牛奶的画面，只要你敢直播就是最直接的广告。

圣剑之心 · 发表于 2012-7-27 10:46:59

tlzy 发表于 2012-7-27 08:24
个人认为：首先，它的道歉是必须的，因为它确实对别人造成伤害，不管是身体上还是精神上的；第二，它无资格 ...

我觉得首先他是出来道歉了，比某些公司藏着掖着好点。

圣剑之心 · 发表于 2012-7-27 10:49:08

玻璃杯发表于 2012-7-27 08:37
我被感动了，因为我不是南山的用户。
对每一个用户，只这600字的信是远远不够的。
语言可以暂且接受了，看 ...

这个我觉得应该可以看作是个人的道歉。
不过自从南山老的一批人离开之后，这个公司问题就不断。
老的一批人离开后，创立了澳优，感觉还是不错

圣剑之心 · 发表于 2012-7-27 10:49:34

334352444 发表于 2012-7-27 08:46
道歉是应该的，但不必给帮其他人开脱，过了，搞错主题了。

同意这个观点，但是适当的承担责任还是应该的

圣剑之心 · 发表于 2012-7-27 10:50:35

蒲公英-er 发表于 2012-7-27 08:47
都他妈没有错，你们也没错，是消费者的错。

消费者是错了，不会看品牌。。。。。。

无语了！

zzx226 · 发表于 2012-7-27 11:18:49

责骂的同时，先问一下自己的产品，有没有黄曲霉素超标？做为做中药产品的企业，根据我们以往的检测，市场上黄曲霉素超标的种仁类产品多了。只是不去测，不知道而已。为了买一批不含黄曲霉素的种仁类中药，有多难，要到处去淘。只会骂末端产品制者，为什么不去抓源头。

圣剑之心 · 发表于 2012-7-27 12:57:49

zzx226 发表于 2012-7-27 11:18
责骂的同时，先问一下自己的产品，有没有黄曲霉素超标？做为做中药产品的企业，根据我们以往的检测，市场上 ...

很有道理，这个东西在南方很容易超标的，尤其是黄梅天

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