请教下各位前辈，如何做好QA。

猛牛 · 发表于 2011-6-13 23:36:56

欢迎您注册蒲公英

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？立即注册

x

QA对我来说，既是喜欢又无奈，觉得还适合自己的个性，但又不知道从那里做起，怎么样做好。在此请教各位。。。。谢谢

华佗 · 发表于 2011-6-14 07:58:03

作为QA，你不能把自己当警察与法官，把工人当你的对立面像小偷一样盯着，记住：哪里有压迫哪里就有反抗！其实你与工人或者车间的目标是一样的，就是第一次就生产出合格的产品来，所以你与工人或者车间的关系是协同而不是对立，你给自己的定位是协助车间生产出合格产品，而不是仅仅检查车间做的对还是不对，到处训人体现你的权威。从我自己的经历来看，要做好QA，需要从以下几个方面努力：
1.你要能胜任QA工作：作为QA你首先要能胜任你的本职工资，任何人都不会尊重一个连自己本职工作都做不好的人，所以你得审视一下自己，“我能”还是“我不能”。这就要求你得熟练掌握GMP法规、公司相关文件要求、产品工艺与质量控制点、设备的基本操作以及现场管理的基本知识，特别是产品工艺问题的处理。只有这样，你的每一句话都才能找到依据，你的每一个建议才能达到你要的结果。对一桶颗粒，你说压不出片来，结果别人压出合格的片子来了，你的威信就永远不会有了；对一桶颗粒，你说压不出片子来，别人真没有压出来，而且自己想了很多办法都没有压出来，最后按你的办法压出合格的片子来，以后你的话就是真理了。你的要求是合理的，你的建议是可行的，你就基本可以做到QA合格了。
2.要换位思考问题：有些QA，只会拿一些文件的规定去要求车间，而不愿在开口说出你的要求前去观察去思考去交流为什么做不到：是文件规定的不合理还是工人偷懒，或者说工人这样做更简单有效。我们要在全面了解情况后根据不同地情况去处理问题，而不只是指责。
3.换个角度提出问题：一些QA，遇见问题张口闭口就是文件这样规定，你执行就行，这样说话不仅不能解决问题，而且增加别人对你的厌恶，更说明你的水平不行。你的提出问题的角度换成帮助对方提高质量、产量或者规范现场，去赢得尊重或者经济利益，你的要求不仅可以得到很好的执行还会赢得对方的尊重。
4.学好分步解决问题：作为QA，对工人或者车间存在的问题，要结合要求与公司实际情况进行系统分析，对于一些实在无法一步解决到位的问题，要学会分解问题，分步到位，而不是强求一步到位或者放任不管。如我们无法让一个小学四级水平的学生去上初中一年级的课程，但我们可以先让他去上小学五年级、然后去上小学六年级，通过两步就可以上初中一年级了。对大问题，我们要分步解决，这样别人可以接受，你可以达到目标，何乐而不为呢!
一些拙见，不当之处请指正！

氧气泡泡 · 发表于 2011-6-14 08:39:52

QA 就是个法官一直在审判和量刑
QA 就是个保姆一直在为全厂付出
QA 就是-----------

华佗 · 发表于 2011-6-14 08:52:12

泡泡就冒了2个泡啊

boa · 发表于 2011-6-14 10:35:06

QA在我们公司是最没地位的岗位。。。吃力不讨好的岗位

guodong · 发表于 2011-6-14 13:11:11

QA现场检查员是车间和自己领导的桥梁。

shengyang · 发表于 2011-6-15 09:21:28

binlu521 发表于 2011-6-14 07:58
作为QA，你不能把自己当警察与法官，把工人当你的对立面像小偷一样盯着，记住：哪里有压迫哪里就有反抗！其 ...

对2楼的看法很赞同——以德服人，这是一个做事态度问题。
但是我个人觉得作为QA，该硬的时候还是要硬起来，不管你是不是把自己当警察来看，你扮演的角色和职责始终就是警察，这是改变不了的。如果形成良性循环当然是皆大欢喜，但是如果让生产人员对你产生依赖而产生懈怠心理就是一个麻烦的事情了。学问还是在这个"帮"字上，"帮"好"帮"坏就要看个人公司的整体素质了。QA不是神，现场核查也不可能一直都是主角，本身就是扶小树苗的工作啊，当一颗大树要倒的时候，你要么躲开，要么还扶着，后果就一个——被树砸死，树越大，死得越惨···
即发的感慨啊，说的不对的地方还望谅解

老马 · 发表于 2011-6-15 10:02:03

佗佗定得相当不错哦

华佗 · 发表于 2011-6-15 10:59:10

老马又夸我了

zlhero · 发表于 2011-6-19 17:04:43

QA在很多企业中一直像鸡肋一样，有了像摆设，没有又不行，角色处于保姆，警察与特务之间，很不好做啊！但要做好QA，还是很赞同二楼的观点，特别是要换位思考，还要要想别人做到就要自己先做到。

tpl066 · 发表于 2011-6-23 12:25:15

binlu521 发表于 2011-6-14 07:58
作为QA，你不能把自己当警察与法官，把工人当你的对立面像小偷一样盯着，记住：哪里有压迫哪里就有反抗！其 ...

这些文字很熟悉啊之前是不是发表过类似的看法？

华佗 · 发表于 2011-6-23 14:14:10

之前是我发的

tpl066 · 发表于 2011-6-23 17:08:58

呵呵受益匪浅

wmj889 · 发表于 2011-6-23 17:37:28

QA是不太好做，但一定要摆好自己的位置，你不是裁判，你应该是问题的解答者。

chengtianhao · 发表于 2011-8-2 16:46:32

大的原则不能松，小的细节应灵活掌握

傲视之道 · 发表于 2011-8-8 12:16:29

不错,顶的人不多啊，快点继续

猛牛 · 发表于 2011-10-31 10:48:24

各位说的都有道理，谢谢各位。经过这段时间，发现QA确实是不好做，虽不好做，但又有什么是好做的呢？我想我问题的根本原因是我是不是以后要走这条道路，想到以后面临生活的种种，就这些工资，很定是成问题了，工资就是跟不上物价，生活成本。迷茫了，迷茫了，

普洱茶ly_1983 · 发表于 2013-3-31 10:18:43

QA是个很有挑战性的工作，无论你做的好与不好都能在这个过程中有所收获。而且这个收货不是随便做什么都能够体会的。存在的就是有道理的。所以只要认真努力的做做好应该做的就不会迷茫。

[其他] 请教下各位前辈，如何做好QA。

欢迎您注册蒲公英