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话说某著名制药公司, GMP实施的非常好,质量体系控制异常严格,QAQC部门质量人员差不多占到全公司员工的三分之一,当然了,车间设备的自动化水平大大减少了很多不必要的生产员工,供不应求的市场形势,大大减少了公司的销售人员。那么这么多的质量人员,当然分工更明确了,各生产线、各岗位、各部门的专职现场QA自不必说,光QA文件小组就有三四个人,还不包括每个部门的文员、培训专员,自然变更控制专员、偏差处理专员更是必不可少,每个人分工不同,绩效考核又异常的严厉,大家又必须做出一定的贡献,而且还要显得每个人都忙忙碌碌,最好隔三差五的来个加班申请,否则,你都不好意思在福利这么好的公司混下去。 人一多,大家自然就要抢着找事干,人人头上有指标,各部门的文员们,也就要天天咬文嚼字的挑错,车间操作人员对于自己的SOP,也要认真修订,不断完善,QA部门的文件小组就要跟着天天发文件、发记录,会议室就天天排着队有培训、有考试,每个人的培训档案也是日新月异。 变差、变更?自然是宁可错杀一千不可放过一个,只要一有风吹草动,就是偏差,只要一有维修更换,就是变更,只要一有违纪违规(SOP),就是偏差,只要一有错别字,就是文件变更,总之,每天大家都是忙得不亦乐乎,乐在其中,而且一切事情都是那么井井有条有条不紊,管理体系堪称完美。 这不,又到了年底了,该做年度回顾了,拿出来每个月的每项工作的回顾报告一看,平时还真的没怎么注意,每个月3、2个偏差、变更,觉得很少啊,大家每个人忙忙碌碌尽心尽力,觉得生活和工作还蛮充实的。 但是年度回顾报告出来,一年4、50个偏差、变更,还不包括按照内部偏差、技术处理的,各种各样的事件,五花八门的原因,反映了公司的质量体系存在很大的问题嘛。 唉,不好看,不好看,这个年度回顾报告不好看! 质量管理专家们,这时候,你们会怎么办呢?
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