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本帖最后由 大呆子 于 2015-7-1 17:37 编辑
企业质量战略管理
何为“企业战略”:
某种程度上说,只要做某件事就具有战略 (经验战略或粗略战略)有粗略战略 有战略管理程序制定的战略 科学的战略 (直觉+分析=科学的战略)
归纳:“企业战略 ”企业根据其外部环境和内部资源、能力状况,为求得企业生存和 长期发展,为不断获得新的竞争优势,对企业发展目标\达到目标的途径和手段的总体策划。
企业质量战略基本内容 “质量战略”作为企业战略的重要组成部分,它为企业质量的长远发展明确了方向及发展策略,是公司所有业 务及职能部门在质量管理方面的纲领性文件。 “质量战略”应包括: 质量发展目标(3~5年);质量发展策略(即在质量保持竞争能力的所应构建的核心能力)其他可能影响企业质量长期成功的关键性因素等。
企业质量文化建设
企业质量文化的概念和内涵
企业质量文化是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范的价值取向、行为准则、思维方式以及风俗习惯。其核心内容即质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。
首席质量官培训讲义(1)
https://www.ouryao.com/forum.php? ... d=278712&fromuid=36
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