分享一个关于虚拟化平台验证的事情。

lvshui · 发表于 2021-6-9 11:49:51

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本帖最后由山顶洞人于 2021-6-9 14:17 编辑

某公司XXX上了一套虚拟化平台，软件的供应商为A，硬件的供应商为戴尔，经销商为B，这样的组合是因为某些特定原因软件的供应商A无法提供硬件，只能单独提供软件，但是由于供应商A的软件支持能力比较强，经销商B也提供软件，但是支持能力一般，所以选择了A+B这种组合。这套平台经过了实施之后，也做了全套的计算机化系统验证。
在这个平台平稳的运行了一年之后，某天突然发现这个平台的主机系统盘所在硬件SSD与服务器不兼容。
这时候作为XXX公司，排查了一通，写了根本原因分析和预防措施。根本原因：1、服务器硬件做验收的时候缺乏IDRAC管理口硬件日志排查 2、A供应商实施之前没有做管理口硬件日志确认 3、XXX公司管理体系缺乏服务器IDRAC管理检查流程。

你说作为审计官，怎么看这件事

补充内容 (2021-6-9 13:18):
补充一点：这套软件的硬件详细要求都是供应商A提出的，最后到货验收的时候供应商A也进行确认的

leasua · 发表于 2021-6-9 12:18:29

根源问题出在设计沟通上，你在向供应商A咨询软件的时候就应该要求提供软件所需支持的硬件，然后再找供应商B匹配相应的硬件，结果你既没有起到中间桥梁的作用，也没有在验证中发现问题

lvshui · 发表于 2021-6-9 13:17:07

leasua 发表于 2021-6-9 12:18
根源问题出在设计沟通上，你在向供应商A咨询软件的时候就应该要求提供软件所需支持的硬件，然后再找供应商B ...

所有硬件参数要求都明确了，都列出了来了，而且都还都经过供应商A确认过了。硬件到货时都将硬件验收单给供应商A看过了，确认过才进行硬件验收的。

lanslot · 发表于 2021-6-9 13:25:37

所以QA现在又要做计算机工程师了吗

lvshui · 发表于 2021-6-9 13:32:38

lanslot 发表于 2021-6-9 13:25
所以QA现在又要做计算机工程师了吗

QA还得懂计算机

lvshui · 发表于 2021-6-9 13:34:55

无论怎么样，持续改进才是最重要的，不断地提高自己，工程师厂家的检查、验证都不是万能的

山顶洞人 · 发表于 2021-6-9 14:16:49

审计官查出来了？这个不兼容的后果是啥？
反正A埋单

firefly1 · 发表于 2021-6-9 14:57:18

问题找出来了是好事，制定的预防纠错也能有效防止再次发生就完事了

Letisbe · 发表于 2021-6-9 15:47:27

lanslot 发表于 2021-6-9 13:25
所以QA现在又要做计算机工程师了吗

也不是吧有使用到软件，那对应的公司就会设置相应的管理员进行与软件供应商对接，公司在招对应的软件管理员时会有计算机知识方面的要求，这个时候可以咨询管理，QA可以不需要全懂

lanslot · 发表于 2021-6-9 16:48:26

Letisbe 发表于 2021-6-9 15:47
也不是吧有使用到软件，那对应的公司就会设置相应的管理员进行与软件供应商对接，公司在招对应的软件管 ...

说是这么说，做又是另一回事

lvshui · 发表于 2021-6-10 08:23:12

山顶洞人发表于 2021-6-9 14:16
审计官查出来了？这个不兼容的后果是啥？
反正A埋单

后果就是某天停电后有一台主机突然就起不来了，导致业务中断了啊。

lvshui · 发表于 2021-6-10 08:24:11

firefly1 发表于 2021-6-9 14:57
问题找出来了是好事，制定的预防纠错也能有效防止再次发生就完事了

因为这个不兼容事件导致了业务中断，走了偏差和变更流程。所以不知道审计官看了会不会挑毛病

lvshui · 发表于 2021-6-10 08:25:17

Letisbe 发表于 2021-6-9 15:47
也不是吧有使用到软件，那对应的公司就会设置相应的管理员进行与软件供应商对接，公司在招对应的软件管 ...

是的，所以应该是得有计算机化系统的QA，比如IT人员就可以担任这个职位，叫IT质量保证

山顶洞人 · 发表于 2021-6-10 08:29:15

lvshui 发表于 2021-6-10 08:24
因为这个不兼容事件导致了业务中断，走了偏差和变更流程。所以不知道审计官看了会不会挑毛病

审计官我觉得会更关注有没有运行错误导致不良后果，没法运行这事，不会产生错误数据，我觉得没啥问题。

lvshui · 发表于 2021-6-10 09:20:07

山顶洞人发表于 2021-6-10 08:29
审计官我觉得会更关注有没有运行错误导致不良后果，没法运行这事，不会产生错误数据，我觉得没啥问题。

那就谢天谢地了。感谢。

山顶洞人 · 发表于 2021-6-10 09:32:08

lvshui 发表于 2021-6-10 09:20
那就谢天谢地了。感谢。

不至于吧，这么紧张。
反正评判，都是以发生结果或可能结果为标尺的。就像汽车趴窝，自然也没法去违章

lvshui · 发表于 2021-6-10 13:04:18

山顶洞人发表于 2021-6-10 09:32
不至于吧，这么紧张。
反正评判，都是以发生结果或可能结果为标尺的。就像汽车趴窝，自然也没法去违章

我就担心人家说我们验证，没有把这些问题验证出来

山顶洞人 · 发表于 2021-6-10 13:45:23

lvshui 发表于 2021-6-10 13:04
我就担心人家说我们验证，没有把这些问题验证出来

验证不可能是万能的，什么都会进步

keante2019 · 发表于 2022-9-14 08:15:10

谢谢分享！

今晚月光那么美 · 发表于 2023-7-12 16:41:17

谢谢大佬分享，真的验证不是万能的

[数据完整性] 分享一个关于虚拟化平台验证的事情。

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