【赛默飞Patheon杯】甲方乙方角色转变：从生物药开发公司到CDMO

alamo

本人硕士毕业后，就一直从事生物大分子药物相关的工作。在超过10年的工作经验中，曾经在不同类型生物药开发公司（甲方）从事过分析研发、技术转移和项目管理等多个方向的工作。在各生物药开发公司时也曾经参与多个CDMO开发和生产的项目，接触过不少家的CDMO企业，最近刚转到一家生物大分子CDMO公司，角色从甲方转变到乙方，自身亲历之后有着不少的感受。除了大家都说的CDMO的D和差异化上面要下功夫以外，我这边主要谈一下感受方面：

1、 汇报对象的不同：甲方员工汇报的对象就是项目主管和项目负责人，更清楚项目本身的情况；乙方员工汇报对象是自身的主管，再由主管向并不十分理解项目的项目经理汇报。由于IP保护、公司运行制度，项目经理成了甲方与乙方之间的防火墙，保护甲方利益的同时也隔绝了双方之间一些技术交流，并使乙方员工的汇报对象和负责的方向发生了彻底的改变。

2、 工作范围的不同：甲方对于项目推进中的各个问题都可以进行详细的根本原因Root Cause调查，不惜不断扩大研究和调查的范围；乙方则是在进行符合性的问题调查，而多加的工作内容都要进行Change Order。更简单的描述是甲方会为了项目不惜成本和人力，而乙方只能在合同框架内做恰当的工作。

3、 工作目标的不同：甲方的工作目标是项目的前进；乙方的工作目标主要还是工作任务项的完成。简单点总结就是甲方是完成自己的项目，乙方是根据合同完成规定的开发和生产任务交付项。

从生物药开发公司转到CDMO企业，经历了任务项的不同，并为不同的目标进行工作。对于现在的CDMO模式而言，实际上甲方与乙方之间都会存在一定的GAP，急需得到改善。我现在所在的CDMO企业针对客户的需要，做出主要的改善点在于：

1、改变思维：以甲方的思维为客户进行考虑，将项目当做自己的项目进行操作。

2、直达目标：持续修正直达目标的路径，通过路径优化实现客户申报、获批目标的达成，并达成成本和收益的控制。

3、精益管理：提升服务意识的同时，通过制度将客户项目的交付作为绩效机制，促进员工以灵活的服务模式满足顾客可能的需求。

随着生物药CDMO的持续竞争，永远会有更多关于甲方和乙方的队里出现。只有将客户和CDMO的需求有机统一，CDMO企业才能得到好的发展。

猫咪特工

乙方做一切都是为了回款

alamo

木木杨1 发表于 2022-6-11 08:44
乙方做一切都是为了回款

在现在的情况下是的。
所以如何提高乙方的服务，避免甲乙双方的目标不同，是一个核心问题。

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抱朴y19

总结的不错