【求助】EUDAMED申报注册新产品时报错

Silenceh8o · 发表于 2022-9-15 13:22:56

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求助各位大佬，提交新产品时报错An error has occurred. This operation is not possible, please reload the page.应该如何解决？每次在填写UDI-DI identification information时就会出现，页面上没有提示具体错误，想问下大家最近有提交成功的或者同样遇到这种情况的吗？

578406942 · 发表于 2022-9-15 16:10:51

没遇到过，换台电脑试试？

白sxl6dzng · 发表于 2022-9-15 16:34:39

这应该找你们IT部门人员解决呀

圈圈123 · 发表于 2022-9-16 09:19:10

是只有那个产品吗，有没有试试是账号问题，还是和新产品信息的关系。也可以问下UDI的老师

圈圈123 · 发表于 2022-9-16 09:20:18

圈圈123 发表于 2022-9-16 09:19
是只有那个产品吗，有没有试试是账号问题，还是和新产品信息的关系。也可以问下UDI的老师

有个医疗器械UDI技术支持群，好像官方QQ群，可以问问里面老师

Silenceh8o · 发表于 2022-9-16 10:52:50

578406942 发表于 2022-9-15 16:10
没遇到过，换台电脑试试？

跟电脑无关，当时已经测试过了。

Silenceh8o · 发表于 2022-9-16 10:53:16

圈圈123 发表于 2022-9-16 09:20
有个医疗器械UDI技术支持群，好像官方QQ群，可以问问里面老师

能麻烦您告知一下群号吗？谢谢！

Silenceh8o · 发表于 2022-9-16 10:55:01

统一说个结论：给官方维护邮箱发了邮件，虽然没有得到回复，但是今天早上已经可以正常使用并成功提交。
再次也感谢各位老师的回复！

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