飞检时不该说的那些话！

418451513 · 发表于 2023-7-26 14:21:09

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本帖最后由凉风于 2023-7-31 09:42 编辑

天与朋友闲谈，他和我说：“我们前几天不是遇到飞行检查了嘛，检查倒没发现问题，闲聊时却因同事不慎，被检查员抓住了漏洞。在追问下，发现了一个严重缺陷项。”今天咱们就来聊一下，面临各种检查时如何与检查员沟通......

这些词语不要出现

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]和检查员沟通可不是说的越多越好，有些话甚至会产生反效果......

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]1）我想这可能是…

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这意味着你不知道、不了解，如果你是负责人，这意味着你并没有尽到应负的责任---你应该知道，不要试图欺骗，不要说你不知这一状况。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]2）是的，通常是…

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这样回答立即会引起检查人员追问不正常情况；应该避免，除非你有文件验证、支持不正常的情况；切记-回答仅回答被问的问题，不要试图猜测检查人员的下一个问题。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]3）那不是我的问题…

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]引出一个非常负面的反应，不要把你责任范围应负责的问题推给其它部门，一定会引发调查就这一问题所相关的所有方面的问题，意味着部门间的不和谐，检查人员一定会从“假想这里一定有相关问题”而开始调查。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]4）那太贵了…

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要注意，所有负面的回应，都是不可接受的；当检查人员认为那是必须采取的措施，而我们选择的方案由于价格原因未有效执行，通常会被认为没有很好的执行SOP；同样，变更对产品质量的影响没有可靠的保证，这样马上就显示出变更缺乏控制管理。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]5）说实话 …

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]脱口而出的口头禅会给检查员一个印象，以上的回答都不是实情，成功的检查是建立在诚信的基础上的，不要让粗心和无意渐渐地毁了诚信。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]6）我们一直就是这样…

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]尤其是面对检查员质疑时，这句话会表明你没有改正的意向；看起来是不想听取检查员的意见；你的知识水平太差了，欠缺培训。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]

医疗器械技术 · 发表于 2023-7-26 14:44:10

那个行业的啊

兴奋你我 · 发表于 2023-7-26 14:50:34

挺好的，总结挺到位

hpchao4645 · 发表于 2023-7-26 15:03:44

回答问题也要安排好专业性强的人去回答

邱 · 发表于 2023-7-26 16:13:38

不专业的人坚决不能让出现在检查现场

lpbessie · 发表于 2023-7-26 16:39:57

学到了，谢谢科普~~~

小金库 · 发表于 2023-7-26 16:46:26

确实有技巧，直接回答，不要引起不必要的发散思考

jingpaiqc · 发表于 2023-7-26 17:28:04

说到底还是自己在弄虚作假。

缓步前行 · 发表于 2023-7-26 17:29:00

我觉得你这是复制粘贴的，我见过好多这些话了

jaycn0512 · 发表于 2023-7-27 08:25:40

又是飞天的群,一看头像就知道

Charlyeto · 发表于 2023-7-27 08:29:22

天天应付拍马屁，背离了检查的初衷

gygzyyd · 发表于 2023-7-27 10:37:08

真正的飞行检查，特别是有因检查，人家来实际上就是直接来取证的。不像其他检查，确实说话小心点，有些问题可大可小的，只要对安全性，可控性方面影响不大的，人家最多口头上提一下，也不一定上条款的，如果你乱解释，哈哈，有可能就上了