难以平复的风波

制药远航 · 发表于 2013-2-26 10:10:58

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车间任务重，工作压力大。没办法总经理让办公室去车间包装，办公室勃然大怒。周六加班办公室包装结束后，销售发现出现质量问题，质量部让所有包装的成品全部返工。
办公室大发雷若霆，把所有的怨气都发给生产部。如果是您您要怎么平息这些愚蠢的怨气？

jgr · 发表于 2013-2-26 10:23:23

一切按规定操作。

guare · 发表于 2013-2-26 10:30:04

这个离GMP也太远了吧。完全是总经理的问题

杨曙光 · 发表于 2013-2-26 10:31:30

这个怨气可能不好平息了

ZHJP · 发表于 2013-2-26 10:33:27

谁包装，谁负责。

wh298 · 发表于 2013-2-26 10:35:37

盲目增加这样的人员加班是很危险的，毕竟这是一个高危行业。

大呆子 · 发表于 2013-2-26 10:39:13

我们曾经有过类似情况

生产部、质量部在管理上是有责任的

新人上岗后的培训与监控

厚厚慈悲 · 发表于 2013-2-26 10:41:59

这种情况应该对办公室的人员进行必要的培训后才能操作，管理人员应该向大家道歉，和大家一起返工

砍柴樵夫 · 发表于 2013-2-26 10:42:23

这个很难搞的，让他们直接总经理解决，谁下令找谁

四叶花 · 发表于 2013-2-26 10:42:59

给办公室的人好好洗脑

天一时 · 发表于 2013-2-26 10:46:31

总有人要承受压力的

静夜思雨 · 发表于 2013-2-26 10:50:10

包装过程得有人指导的．我们也曾经出过一次问题，参加了包装全员扣工资１００块{:soso_e149:}，高层扣３００块．

kington · 发表于 2013-2-26 11:13:38

不好说，本身办公室人员没有参与车间生产的资格和权力。但办公室凭什么大发雷霆，难道是因为他们的原因造成的返工而恼羞成怒？

毅. · 发表于 2013-2-26 11:34:31

看来总经理也需要经过GMP培训。当然质管部和生产部是推卸不了责任的。

制药远航 · 发表于 2013-2-26 12:01:45

曙光在前头发表于 2013-2-26 10:31
这个怨气可能不好平息了

怨气冲天已经解决不了

制药远航 · 发表于 2013-2-26 12:02:17

厚厚慈悲发表于 2013-2-26 10:41
这种情况应该对办公室的人员进行必要的培训后才能操作，管理人员应该向大家道歉，和大家一起返工

办公室人员认为这是车间的责任

厚厚慈悲 · 发表于 2013-2-26 12:22:15

制药远航发表于 2013-2-26 12:02
办公室人员认为这是车间的责任

这个要看包装有质量问题的是车间人员包的还是办公室人员包的，应该能追溯的

制药远航 · 发表于 2013-2-26 12:22:51

kington 发表于 2013-2-26 11:13
不好说，本身办公室人员没有参与车间生产的资格和权力。但办公室凭什么大发雷霆，难道是因为他们的原因造成 ...

办公室认为生产没做好没教育好他们如何包装。

sunwng · 发表于 2013-2-26 12:30:16

直接责任者：
操作人员：也就是办公室人员，未达到规程操作要求
生产管理人员：没对操作人员进行有效培训
质量管理人员：没经过培训的人员就上岗操作，监督不到位
间接责任者：
人力资源：没有招聘到足够的人员
高管：高官的责任不是我等评判的

freeman132 · 发表于 2013-2-26 13:01:00

这事由领导来协调比较好。事情既然已经发生了，那就不要去抱怨了，各方都自我检讨一下，主动承认失误，你敬人一尺，人敬你一丈嘛，大家彼此还是要精诚合作，一切都是为了企业利益嘛

[生产运营] 难以平复的风波