外箱破损，不回厂更换

木子寒泪 · 发表于 2015-1-19 16:20:45

Arlen 发表于 2015-1-19 15:18
唉，是外箱，这个做假药夸张了点吧！

呵呵，小心驶得万年船。

jiuchongtian · 发表于 2015-1-19 16:21:17

木子寒泪发表于 2015-1-19 15:12
就是拿你包装装假药，然后投诉你，整死你。

外箱不会的，小盒倒是有可能，不过这个倒不用怕，你有留样，有流向，药监局就是接到投诉去调查也是先去企业查留样的。

残伤 · 发表于 2015-1-19 16:33:51

最好不要即使换也是自己的业务员换

青城/怒云 · 发表于 2015-1-19 16:36:36

不合适
没有QA的贱毒
有差错滴风险

看雪 · 发表于 2015-1-19 16:45:56

你能证明你的整个过程可控可追溯，

进口原料药 · 发表于 2015-1-19 17:05:31

看从哪个角度说了，法规肯定不支持，尽管没有明文禁止；实际操作，最好就是直接寄过去、换掉。外箱在运输中破损太正常了，要是天天业务员跑过去，就啥也不用干了。

lttz · 发表于 2015-1-19 21:55:01

可以做退货处理

东岳红旗飘 · 发表于 2015-1-19 22:43:50

我们这样操作的，业务员带过去或发运过去更换，完毕后签字（建议有现场图片）

固体制剂QA · 发表于 2015-1-19 22:51:00

程序上能体现吗？

孙艳红 · 发表于 2015-1-20 00:03:21

可以，销售员带过去，近的话与QA一起，作好记录并在现场拍照作为外包记录的一部分；

皇后 · 发表于 2015-1-20 06:17:42

只有批号的包材就存在风险。

[售后服务] 外箱破损，不回厂更换