原创 贵州百灵维c银翘片裂片，你跟我强调湿度？

littlestone

中国药界如果总是允许这种事件发生就永远也别想着能让老百姓信任国药！！！

海岳青云

littlestone 发表于 2016-9-29 08:21
中国药界如果总是允许这种事件发生就永远也别想着能让老百姓信任国药！！！

怒其不争

海岳青云

了了. 发表于 2016-9-28 21:44
一起等候厂家的回复。

厂家有回复，但沟通效率低下，目前侧重点在于说明自己留样没问题，不是质量问题…至于裂片原因他们内部应该是没统一意见。锅让接线员背了

赵红小丽

给楼主点赞

suq1982

海岳青云 发表于 2016-9-29 08:46
厂家有回复，但沟通效率低下，目前侧重点在于说明自己留样没问题，不是质量问题…至于裂片原因他们内部应 ...

留样不具有代表性，不能反应总体的质量水平。质量不是检验出来的。再说了，即使她们留样存在异常，他也会对外说留样没有问题的。都是套路。

anyk

维C银翘片这个品种糖衣片是不太好做的，比较特殊；我们之前有这个产品，后来没做了，裂片、泛油，技术问题一直没解决好，停产了。

海岳青云

suq1982 发表于 2016-9-29 10:49
留样不具有代表性，不能反应总体的质量水平。质量不是检验出来的。再说了，即使她们留样存在异常，他也会 ...

虽然我没说破留样存疑，但都是在药厂的，这点套路对咱们制药人施展根本没必要，敞开天窗说亮话才是解决办法。
今天客服终于找到了正确方法。

海岳青云

anyk 发表于 2016-9-29 10:55
维C银翘片这个品种糖衣片是不太好做的，比较特殊；我们之前有这个产品，后来没做了，裂片、泛油，技术问题 ...

这个产品没做过，但这次发帖也是请教了高手指点，没有一点把握怎么敢在论坛发帖

风落天涯

应该说市售的大陪份的该品种都会有裂片的问题，是属于工艺上的质量问题。关键是质量问题反映出来了，解决态度不是这样的。

灵儿

我也买到了相同的药，也是这个月找的他们，他们和你见面是没用的，就看一下药，然后说他们的留样没有问题。说你是自己没保存好。在你和他们沟通的时间段他们已经去药店处理过了。根本不怕市场再买到！

灵儿

我也买到了相同的药，对方的处理不尽人意，药还扔在那呢！

月奴

我觉得是工艺问题。

老三SD

茶语人生 发表于 2016-9-24 00:20
看图片应该是糖衣片，糖衣片裂片主要是素片有问题（图片基本每一片都裂片），即工艺或处方或生产控制有问题 ...

糖衣的包衣过程中每一层的干燥时间没达到要求，内层包衣层的水分没来及干燥又包外层，导致内层的水分散发不出来，时间长了势必引起裂片，楼主看看是不是糖衣片开裂而素片应该没问题？哈哈，我曾经在n年前经历过的，当初生产车间就是不承认，后来按排QA跟踪生产发现了原因。贵州百灵的也可以考察一下生产过程，毕竟药品是治病救人的，你的这个品种裂片质量问题应该不是一年两年的问题了，希望能有帮助

可亲可爱

海岳青云 发表于 2016-9-26 12:37
1最外面的套的袋子是新开的。
2即使是没有那个袋子也不应该出现裂片，原因…如果企业明知现有包装无法防 ...

就是的，打开就打开了，患者第一次打开后，难道我还要买个干燥器来放吗？

tuwen

百灵对待投诉的态度尽然是这样的，大企业就是不一样啊，我也只能呵呵了

海岳青云

灵儿 发表于 2016-9-29 15:36
我也买到了相同的药，也是这个月找的他们，他们和你见面是没用的，就看一下药，然后说他们的留样没有问题。 ...

没关系，如果他们死磕，举报就是了

给我往死里整

海岳青云 发表于 2016-9-28 17:30
距离联系我询问情况已经过了两个工作日了，毫无进展

联系药监 让他们启动 召回

海岳青云

老三SD 发表于 2016-9-29 16:01
糖衣的包衣过程中每一层的干燥时间没达到要求，内层包衣层的水分没来及干燥又包外层，导致内层的水分散发 ...

全部腰裂，虽然我没做过这个，但感觉和湿度无关

海岳青云

给我往死里整 发表于 2016-9-29 16:43
联系药监 让他们启动 召回

刚刚百灵方面联系说，将从贵州排质检和售后人员过来面谈

海岳青云

tuwen 发表于 2016-9-29 16:36
百灵对待投诉的态度尽然是这样的，大企业就是不一样啊，我也只能呵呵了

具后面联系我的客服说，那第一个接线员姑娘被批评了。