【特滤净化杯】一言难尽的“等”-别再“等”了！

鹤城

    蒲公英医药论坛正在举办《一言难尽的“等”》征文，我今天的征文题目是《别再“等”了！》。我写的这个题目的缘由为查看相关的法律法规时，会经常出现“等”；查看相关的标准时，也会出现“等”；查看相关的企业文件时，也经常会出现“等”。一个“等”，不同的人有不同的见解，就会出现沟通的障碍，就会出现执行的偏差，所以,别再“等”了,请明确内容。

    一部《中华人民共和国药品管理法》，总共就有66个“等”。法律出现“等”，会有不同的行政部门按照相关职能对实施过程的问题进行解读，统一认识，协调行动，尽可能保证法律的公平公正。比如，《中华人民共和国药品管理法》，就有《中华人民共和国药品管理法实施条例》予以解读。当然，最高法、最高检协同药品监督管理总局对相关司法问题做出解释，方便基层相关执法部门工作的开展。

    如果标准出现“等”，虽然也会有相关制定标准的专家予以解读，但其效果相对于法律中“等”解读效果来说就差很多。一方面，是专家解读的接受面太窄，有的单位不会派员参加，即使参加也是领导参加，回去后也不往下宣贯，造成执行层面认识不统一；另一方面，不同的专家解读也不一样，造成受训人员认识不统一，造成执行层面认识不统一。最常见的例子，就是企业中供需双方经常出现的产品投诉，等双方有关投诉深入探讨、解决时发现根源就是双方各自对标准的理解不同、把控不同，从而出现偏差。举个很简单的例子，明胶凝胶强度的测定，有的组织在溶胶后补水，有的组织不补水，最后造成检测结果的差异，就是对产品标准理解不一致、把控不一致，经常会出现凝胶强度的投诉。

    法律出现的“等”会有相关政府予以解读，相关标准出现“等”会有专家解读，这些通过多学习、多沟通就可以统一认识。企业管理文件中的“等”，就很难理解了。一遇到问题，文件编写者、文件审核者和文件批准者就会按照事情结果随意解读，造成基层员工不满。很常见的例子有，混配工序的投料，究竟先投哪一袋、再投哪一袋，最后投哪一袋，如果标识不清楚就让投料员束手无策；同样，清洁SOP只说清洁重点部位，然后一个“等”，就只能靠员工自由发挥了。一旦检查发现问题，就责怪员工，这就是管理文件的问题。

    综上所述，我们在制定文件时，尽量明确，不要含糊不清的用“等”了。一“等”会造成很大的浪费。

lpkiqsc

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