【中工通明杯】《QA的是与非》-我眼中的QA

才女筱沐

前奏：
毕业伊始，我应聘到一家国企药厂，中等规模，当时领导说，不能直接就去质量部报道，得去车间锻炼锻炼，那会对QA是没什么概念的，但是因为刚毕业，有一腔热情，去车间就去车间，心想只要是金子在哪都会发光，哈哈。
到车间第一天，不说大家也都应该知道，首先是一顿培训，然后就跟着一位老师傅正式我的车间生涯，第一天，那会还称十万级，我在洁净车间学的第一个本领就是拖地，我的师傅怎么说呢，就是那种嘴上不饶人，但是工作是绝对的认真，我跟着他虚心学习，同时也得听他满腹牢骚，其中之一就是对于QA的满腹牢骚，大致的意思就是，公司QA起草这些文件记录，指挥这指挥那，其实一点也不懂，瞎指挥。车间QA不深入车间，就取样的时候来，能懂吗······
成为一名光荣的QA
那会是2012年初好像，因为面临着新版GMP认证，因为认证QA的工作就显得尤为重要，正因为此，我被调离车间，成为一名光荣的QA,上岗伊始，仍旧是学习文件，但是此时的学习文件与当初在车间学习的完全不同，在车间，只是把与岗位相关的文件进行学习，而在新岗位，首先要对全公司的质量管理体系进行系统学习，这也算是我与质量管理体系的初识，全靠自学，没有人有功夫耐心讲解，只是在学习过程中主管会偶尔问一句，学习的怎么样了？因为有着之前在车间工作的经历，所以我学会了换位思考，我在学习文件的同时经常去车间虚心向老师傅请教，这些在我以后的工作中一直被坚持，在满足法规的情况下根据车间实际情况优化文件、流程，摆正自己的位置，要求别人的同时首先严格要求自己，车间女生比较多，化妆染指甲披头发的现象存在，我自己首先以身作则，然后再去要求他们，最开始的时候被遭到质疑，但是慢慢的，也被大家所接受，抵触情绪肯定是有的，但是我觉得只要有改善，这也是极好的。在平时的日常监控过程中，有时候碰到车间有些师傅有些体力活，我也会搭把手，所以工作也越来越容易推进，同时也得到车间主任的全力配合，他总是开玩笑的说，你进车间我就不用进去了，谁不好好干活你出来告诉我哦。哈哈。
当然工作中也有存在冲突的地方，为提高员工积极性，公司实行了绩效考核，车间产量及合格率与绩效挂钩，我作为某车间QA，发现其为了保证产品合格进行些许违规操作，这是原则问题，而且我通过分析判断其存在质量风险，有可能引起热原反应，我及时上报，制止了此行为，公司也对此种做法作出了相应的处罚。当然肯定有人担心我日后与此车间相处困难重重，但是我作为一名质量人员，我觉得坚持原
则很重要，毕竟关系到人民群众的用药安全。事发之后我也跟车间操作人员进行了耐心沟通，动之以情晓之以理，总之，尽自己的最大能力化解矛盾。
心得体会：
    首先摆正自己的位置，多深入车间，多与一线人员沟通交流，学会换位思考，同时丰富自己的专业技能，以理服人，对事不对人，我想做到以上，工作能达到高效开展。

歪说歪有李

走心就好，

王李玉珏

用心就好

syhorchid

依靠科学，以理服人

Sword

成为一名光荣的XX。。。。

好有时代感，感觉穿越回了上世纪八十年代

一世英名

挺好的

才女筱沐

Sword 发表于 2020-6-22 08:16
成为一名光荣的XX。。。。

好有时代感，感觉穿越回了上世纪八十年代

哈哈哈

njuxzm

以理服人，以德服人，以己服人