从事QA的二三事之当QA被投诉

清灯古佛

QA不能不签字，这就是降本增效中的政治正确。不签字，投诉到你签字，或者换人签字。

beer

管中窥豹，可见一斑；发生这样的事件关键在于老板的质量观以及质量部门在公司的地位如何有关，有没有可能HR也只是一个台前唱戏角色，幕后老板才是决定人。

小斌12

这个只能说了解清楚前因后果才好评论，这个事情既然能够闹到HR那里去，自然有会闹到那里去的原因，这里面必然也排除不了QA本身态度的原因，当然，投诉部门也肯定存在问题。

闰土仍是少年

研发经常投诉我们：QA只会三句话，这个不是我职责，这个不归我管，这个不归我做。帮他们做事他们就是开心的，不帮他们做事就直接开始MMP了

聆听着

这不少了一些环节？既然是有正式通知，肯定是讨论后的结果（如果是HR单方面给出的通知，那这个部门是真的虎），在正式通知之前，你们的直属领导或者你们的质量老大没事先安抚？剖析原因？制定措施？  就这件事来说，放平心态，各自找原因吧。与人相处真的是门学问，对待不同的人还得用不同的方式

玲儿响叮当

三方的故事，HR要求QA整改，那必要要有一个HR能拿捏QA的点，扣绩效？不给招人？还是什么。QA再没地位，那也是上级领导给的资源少，话语权不硬，而不是可以由同级部门来监督QA。
正常药企HR没有扣绩效的权力，但是这个事情发生了，个人认为这家企业不大（并不是产值，而是企业性质，大概率是个乡镇企业），并且是家族企业，HR是董事长家什么亲戚，才能有这么大的权力。

老夫只吃肉

闰土仍是少年 发表于 2024-6-4 09:34
研发经常投诉我们：QA只会三句话，这个不是我职责，这个不归我管，这个不归我做。帮他们做事他们就是开心的 ...

研发？呵呵，不予评价

老夫只吃肉

什么公司？居然轮到HR对质量指手画脚了？在我们公司HR只要是敢对质量指手画脚，就只有一个字“gun”

king7566

找质量部老大，看看质量部老大怎么说，据理力争还是默默承受，据理力争还可以留下，默默承受就考虑下一个工作吧。

老夫只吃肉

玲儿响叮当 发表于 2024-6-4 09:41
三方的故事，HR要求QA整改，那必要要有一个HR能拿捏QA的点，扣绩效？不给招人？还是什么。QA再没地位，那也 ...

而且这种公司千万不要去干质量，要不然会被气死

有个性的乡巴佬

NuohZ 发表于 2024-6-4 08:47
QA是这样的，其他部门只要各司其职就可以，可是我们QA要考虑的事情就很多

沟槽的鸣式

浪子不回头

老夫只吃肉 发表于 2024-6-4 09:44
研发？呵呵，不予评价

科学家们的事，太高深玄奥了，段位不够。

老K

干嘛威胁不签字，直接不签字就好了。
至于态度问题，确实需要注意点，不能态度恶劣毕竟大家同事，但是对方玻璃心的或者是别有用心的也不用搭理了。
总之，走上QA这条路那就是“生死看淡，不服就干”。QA的每一次退让和唯唯诺诺都会成为他日别人揪住你的小辫子。

蓝雨~

有问题当然不能签啊，有权利不签

モルガナ

不好意思，不签字是真的可以不签字

永恩

质量部不强硬点  分分钟被拿捏

zzbqyw

NuohZ 发表于 2024-6-4 08:47
QA是这样的，其他部门只要各司其职就可以，可是我们QA要考虑的事情就很多

不是，哥们，一瞬间我以为自己在看B站

mao539

负责任的事情不签就不签

奶犇挤不出特

沟通.。。。。。。。。。。。。。。。。。。

搬砖小徐

虽然大部分QA还是很好沟通的，但确实是有些老鼠屎，仗着自己审核权，只管杀不管埋，多问一句，就叽叽歪歪说你事儿真多；都是出来打工的，谁又能惯着谁呢？