身为QA如何友善处理与各监督部门的关系

hesha_123

不违背原则的情况下，睁一只眼闭一只眼，要不得罪人真没好处，不少挣钱就行了

chixid

你们的优秀员工还需要投票评比？那质量还去评个屁，不是民主集中吗？

chixid

你们的检查也是有问题，质量问题才记录，不是质量问题，也由QA记录，那不是找抽吗，吃东西、玩手机、串岗这明显属于纪律问题，这些问题如果导致质量影响了，倒是可以记，不过也不能打击她积极性，多引导引导。

本人已疯

首先，你是来工作赚钱的，不是来交朋友的，可以用更好的沟通方式去处理问题但不能有问题睁一只眼闭一只眼。既然你做QA那就按照法规规定、规程要求、公司制度去管理。QA除了让体系按照要求运行，还要不断发现问题，通过数据不断地完善改进。
最后，作为QA如果只为了赚个饭钱，那按照规定要求执行就行了，工作也很简单。但作为药企，QA还是要承担起一份社会责任感，因为药品、医疗器械不同于其他，我们的产品是为了患者的健康甚至生命。
所以无论是为了工作而工作，还是有更高的理念，你都应该严格按照你们公司的规程去管理质量工作。当然其中人与人的沟通方式要好好把握，尤其是有些有点经验的老员工或者性格很倔的人，更应该把握沟通的尺度。

浮生19873982657

与质量无关则与我无关

倚天神笑vng

QA的工作就是个综合性的，既要工作开展到位又要让人心悦诚服，所以要有原则性但是也得让人能接受

id00990

工作里面无非就是两点，明确目标，还有一个就是足够客观：
（1）QA的目标是保证质量，屁股决定脑袋，首先你要知道你一定要按照你岗位要求来检查。其次QA还要保证产品放行，能不能放取决于你的领导。你是收集信息然后反馈，做决定前考虑一下自己是否可以做这个决定。
（2）检查出问题，反思一下，是真的存在的客观问题，还是与你自己的价值观不符的问题。客观问题还分为实际能解决的问题和解决不了的问题。


so case by case


另外，工作是为了自己有收获，你获得的能力取决于你下一步可以走到哪，所以为了公司而工作，还是为了职业规划而工作，也要考虑。两个方向决定了你工作的侧重点。

55473436@qq.com

做好岗位职责范围内的事情，提升自己

渐雨听风

死库水 发表于 2024-2-21 15:09
也别丧气，我有一个QA朋友，拿法规/指南上限要求车间员工，现在已经是人事经理了

看的出来，楼主这种公司，很明显是管理层。管理不到位
生产现场吃东西，玩手机，这种就应该是现场管理的事情。串岗另说，甚至很多时候就是现场管理安排的，不然人闲着。但前面两个很显然不是。
然后QA领导要求去抓，但是看架势也是没有和现场管理通气，也是很奇怪。
然后让被监督者去评选优选监督者，好家伙，别扯什么把QA干成监督就是问题，底层现场QA一定是包含监督的，他就没问题，整天想让底层去考虑高层的事情，那这么部把他提上去呢。
我看过那种就是QA的KPI是现场发现不合规数，现场KPI也是被记的不合规数，我以为这种就已经很离谱了。结果他们这个是现场被记完之后去评QA优秀。牛牛牛！
就这种管理，大概率管理层都没搞清楚他们应该要怎么样，就别考虑之后升职了。
甚至就怎么说吧，楼主不知道是旁观者还是啥，反正如果是旁观的同事，都看不下去了，但是他们管理的毫无动作，那就。。。。。。；如果是领导，只能发帖水水毫无动静也。。。。

cloudsky

不知道你们公司内部的规定是谁来执行，还有摄像头都没有安装？药厂生产部门做事肯定要有人监督，QA或者生产主管，在洁净区吃东西，玩手机，串岗这肯定不行。但是如果次数太多，这个专员总是举报肯定得罪人太多了。关键是生产负责人和质量负责人什么态度，这肯定需要整顿的。但是如果都是无所谓的态度，那QA没必要多管闲事。这样肯定会得罪所有人。

张思雨

站在车间的角度，优秀的QA应该从合格产品质量风险，监控生产过程、记录、监控调查异常。人家车间人员串岗，工作期间嬉戏，只要对产品质量没有影响就应该是车间自己纪律的问题，QA不建议插手。评判一个QA的合格与否应该是你识别并解决了多少车间的质量风险。

木兮xi

不服就干，不要慌

张磊12345678910

让QA去监管非工作相关的事情，注定吃力不讨好。

多多多1

我做QA，只做到问心无愧就行，因为我是从生产上来的，知道他们的难处，有时候不要斤斤计较，但有时候又要坚持原则，你得工作方式在于QA领导的工作态度，他如果放任自流，你一味的强势正直，反而里外不是人，需要随机应变的

雨夜0星空

学习一下为人处世，水水经验

啡磊

污污 发表于 2024-2-20 16:45
收放自如，站在对面岗位理解问题，站在QA角度解决问题，不要大包大揽，也不要一概不问
这是学问~

见人说人话，见鬼说鬼话是不

污污

啡磊 发表于 2024-2-26 11:38
见人说人话，见鬼说鬼话是不

该做的还是要做的，就看怎么做了

AUTOZAI

质量部门就不可能讨人喜欢的