GMP的三个场景：缺乏思考还是顽固耍赖？

蒲公英

本文作者：吴军  

当年工作的时候，领导们经常教育我，给我输送一句管理名言：沟通无极限！视乎认为积极沟通可以解决一切问题，人与人之间问题仿佛一切都是可以通过良好的沟通可以解决。通过近三十年的生活与工作经历，感觉此话颇有欺骗性的成分，对管理学的尝试开始质疑，因为在实际工作与生活中，遇到以下诸多的现象，这里，列举三个GMP场景。

情景一：有一天在一个欧美GMP被个别GMP精英洗刷刷，在聊天过程时，就发现一个有趣的现象：你说谈哲学，他就谈技术。你说谈技术，他给你谈文学，你跟谈文学，他跟你谈政治，你跟他谈政治，他跟你谈宇宙。哈哈！真是遇到瘟神！

情景二：经常与圈里圈外人聊GMP，发现永远说不过对手，谈话过程如下：你谈具体操作，就说你缺乏高度体系；你谈高度体系，就说你缺乏实践经验；你说实践经验，他说你缺乏理论知识；你说理论知识，他说你脱离国情现状；你谈国情现状，他说你缺乏国际思维！你谈国际思维，他说你好高骛远！满满的玩的都是套路。

情景三：这几年，有事没事参与制药设施设计工作，在多次的技术讨论过程，也经常发现遇到死循环的讨论，过程如下：你说基于实用性考虑，业主们说需要考虑先进性；你说先进性出发，业主们说需要考虑经济性；你说经济行考虑，业主们就说企业国际化；你说国际水平，业主们就说需要考虑企业实际。这样的讨论，其结果显而易见，如果不亲历，还真不知道，这对手水有多深。

通过多次的观察，这种无效的沟通，不是对方知识不够，不是对方逻辑思维混乱，不是对方工作能力不足，而是解决问题的利益冲突，双方的动机不同，其展示的沟通方式与过程，就会存在不符合逻辑与规律现象，就会出现“老虎、杠子与虫”的“死循环逻辑”进行狡辩，套路非常简单，当沟通双方在动机、知识与品性存在失衡时，往往最弱的对手，在孤独无助的是时候，往往这个套路就是他们的杀手锏，战无不胜！

看清规律，其实你遇到的不是逻辑思维缺乏、知识经验匮乏的对手，而是遇到文化流氓与无赖。流氓与无赖，毕竟是少数，他们只是耍耍嘴上功夫，去掩饰自己内心的恐惧。遇到了，也没有什么，这当看一场不收门票的演出。

今后再遇到需要系统、客观与务实的讨论，务必记住：有限的沟通一定是基于双方沟通的平等，一致的目的、一致的知识、一致的品性。

andyouandme

我只是呵呵，文章作者确定没有这样干过？

pontifex

1、这世界不是非黑即白，GMP好多地方也只是原则，允许各自只要能够证明自己，可以采用不同的做法。而作为行业人员，尤其是管理人员，所需要考虑的问题也是多方面的，不仅仅是从技术方面，也不是非1即0，要考虑技术、法规、行业共识、自身人员素质与人员构成、自身经济实力、企业发展规划等等，各方面权衡之后做出决策。举个例子，新版GMP实施的那几年很多厂都在对无菌灌装线进行改造，有买博世的，有买楚天的，也有的在原有生产线上通过种种调整、小改造也通过GMP的，单纯从技术上来讲，博世的当然最有优势，也体面，有的老板没钱也要上这种，也有的老板不差钱也只想小改造一下。沟通的目的本身就是让想法不同的个体进行观念碰撞、融合、优化，最后达成一致或基本一致，达不成一致就只能遗憾88了。
2、沟通是两方的观念交流，A认为A说1时B说2，A说2时B说3......，同样的，对于B来说，对A的观感也是这样。
如果跟个别人沟通存在这种问题，不好说怎么个情况，如果跟很多人沟通都是这种感觉，那就要反思一下自己的问题了。
真理掌握在少数人手里的情况毕竟少数，一般情况下，一个人如果认为周围的人都傻，只能说明一个问题，在周围人眼中是他傻。
而且，因为沟通的问题最后扯到品行上，有点过了。

秃头披风侠

经验不同，立场不同，归根结底就是人的不同。不同的人要达成一致，必须有妥协。无论场面上是什么样的理由，整体过程就是一个双方的博弈。

有人的地方就有江湖，有江湖就有恩怨情仇。矛盾本身就是永远存在的。

文章作者不就是靠标新立异、博眼球、博出位的？

scuklh

有限的沟通一定是基于双方沟通的平等，一致的目的、一致的知识、一致的品性。非常认可！

xqliu

目前确实有这种现象：您跟他讲法规，他跟您流氓或无赖，您要是跟他流氓或无赖，他就会跟您讲法律了。

毒手药王邓智先

你说基于实用性考虑，业主们说需要考虑先进性；你说先进性出发，业主们说需要考虑经济性；你说经济行考虑，业主们就说企业国际化；你说国际水平，业主们就说需要考虑企业实际。

理想与现实的对立统一，最终都得互相妥协。

小蜜蜂嘻嘻。。

说的很在理

syhorchid

社会复杂，人心叵测。

zysx01234

MD，与地位不平等的人永远没法沟通的，当与一个领导沟通时，对方最后就抛出来了——要站在公司的角度:@

yangjin7309

情景一、知识博弈；情景二，GMP不是枷锁而是工具；情景三，鱼与熊掌不可兼得，人的欲望无休止，完美永远是完不成的目标，也是前进的动力

洁白的羽毛

有限的沟通一定是基于双方沟通的平等，一致的目的、一致的知识、一致的品性

Tiamo

说的很在理
有限的沟通一定是基于双方沟通的平等，一致的目的、一致的知识、一致的品性

老道

楼主好像不是第一次发和这个内容相似的主题了？
沟通本身就是一个求同存异的过程，一致的目的没错；一致的知识不认同，就是要通过沟通让不同的知识融合，从而更全面啊；一致的品性，这个不好说，在具体的沟通中跟地位、看问题的角度有关。

kgkinger

情景二，，那是经常遇到。。。。。。。。

chysx6

作者体会很深刻，总结很到位

xueyide3721

你说基于实用性考虑，业主们说需要考虑先进性；你说先进性出发，业主们说需要考虑经济性；你说经济行考虑，业主们就说企业国际化；你说国际水平，业主们就说需要考虑企业实际。这样的讨论，其结果显而易见，如果不亲历，还真不知道，这对手水有多深。
这点适用于大部分公司，就是假大空

Desmond233

发牢骚？ 自从吴军的质量管理体系无用论一出来 我就特反感他，觉得此人异常偏激

漂泊的蓝_/mg

1.套路的人心还是不得人心！换句话说A在B眼里的样子难道不是B在A眼里的样子！
2.或者说你还不是知识渊博的大咖无法说服他，怪自己套路没有别人深，或者就没根本就不在同一个平行线上。
3.对牛弹琴不是牛的错！

SAGOCY

我的印象中大师的一个小孩刷碗的案例，在05‘06年横扫GMP培训，自此再也不相信砖家。