现场QA如何与车间建立良好的沟通环境，并履行职责

擎天柱13

领导要支持，小兵要执行，大伙要团结

枫飞沙

学习了，后台强硬是关键

GMP20130222

资深经验丰富QA：你的建议很好，总结的很到位，学习了。
懵懂无知QA：前辈还有很多问题想请教你可以吗？
杠精QA：我觉得你说的不对，我以为应该是这样的，我觉得你的措辞不对，我认为你这9条应该在精炼一些。
脑残QA：1、现场QA我干了那么多年我不知道怎么干吗？
        2、问题我报告领导了领导又问了一堆问题，又给我找了好多活，有那功夫我待会不好吗？
        3、我做现场这么多年我的经验最丰富，我管他敢说半个不字？
        4、理论性太强的东西我们用得到吗？
        5、我们都这么多年过来了培训有啥意义？6、7、8、9、10、11、你说了一个问题她脑残到反问11+个和那么关系的问题。
各别QA1：说得真好，不敢评论，怕暴露了我们公司的违规.
各别QA2：偷么加个微信吧。

yueluo

yueluo 发表于 2019-11-21 13:12
谢谢分享。我现在正开始做qa呢，还没人带，可懵逼了

非常感谢，我在蒲公英的权限还不够跟你打招呼私聊，可不可以加微信聊啊。我微信号YuanH20141011

yueluo

非常感谢，我在蒲公英的权限还不够跟你打招呼私聊，可不可以加微信聊啊。我微信号YuanH20141011

看饿了就点个宵

第9条很关键，但是老板明显倾向销售和生产

buffer

说实话做起来很难，但是原则还是要有的

小斌12

我是工艺员出身，也没当过QA，不过还是说几句吧：
1、现场QA，之所以称为现场QA，是必须跑现场，多了解现场的情况，明白现场是怎么做的，为什么这样做，文件怎么规定的，能不能做到。
2、现场要做到发现问题及时报告，并与所属部门负责人进行积极沟通，这一点很重要。跑现场的，如果什么事情都没跟现场沟通直接报到质量老大那里去了，容易导致生产和质量两个部门关系紧张，不利于后续工作的进行。所以沟通很重要。
3、现场QA要坚持原则，原则就是法律法规以及我们公司自己的管理文件。你要相信，生产管理也是讲原则的。但是相对的，要搞明白，我们的原则到底是什么？也许一个鸡毛蒜皮的小事情，只要备注一下就可以解决了，结果还要大张旗鼓的搞偏差，搞调查，耗费了大量人力物力，结果最终解决了无关紧要的事情，这样的原则，只会使事情复杂化。这也是很多时候生产管理觉得QA很烦的原因。风险评估是个好工具，这个工具是让我们能够通过分析风险，优化我们的流程，减少一些不必要的工作，而不是觉得什么有风险，就一定要处理，我还觉得厕所的微生物水平高呢，咋不去控制？
4、现场QA也要在空余的时间学习相关的法律法规、质量管理、统计学方面以及一些管理方面的知识，提高日常沟通技巧和效率。这个没啥好说的，多学习总是好的，当然，能学以致用才好。讲道理的嘛，你说的有道理我肯定会听的。
5、经常组织现场人员进行培训，相应的，也要多参加现场人员组织的培训，多去了解现场人员的工作，甚至多去了解现场人员的行为处事。比如我以前有个同事，是个急性子，做什么事情都急着做完，就容易出问题，所以做事情的时候就要告诉她，为什么不能急，会导致什么后果。然后她就明白了，做事情的时候就会注意。
6、QA是一个团队，现场QA发现问题应该积极在QA部门进行分享。这一点，整个公司都是一个团队，所以可以扩大到公司层面，乃至，一些案例可以分享给我们整个行业。
7、考核啥的，没啥好说的，我觉得更重要的是你在工作过程中，是在促进生产线的发展，是在优化生产流程，而不是在制造问题。
8、现场QA要接受不完善，然后去完善；努力追求完美，切记隐瞒，不能迷信历史经验。这一点，我们只是在追求完美的路上，你不能要求生产部门一下子就做到100分，这是不可能的，你认为，你发现的风险，问题，大部分天天奋斗在生产一线的人员会不知道吗？有些问题之所以存在，是因为没有更好的解决方法。如果你想提，请呈上可行的解决方案，而不是单纯的say no。
9、有个强势的质量老大罩着是个好事情，但是在做事情的时候，始终要记住，QA不一定是对的，但是QA一定要做对的事情。我不是QA，但我们都是想把事情办好。

木叶忍者

努力学习这去做吧，腰杆子硬才是王道啊。

墨石

如果没有一个强大的领导。。。。。

椒陵小小兵

至尊宝2019 发表于 2019-11-20 07:43
这适合给现场QA的管理者看，小兵看了不顶事

说的有道理

了了.

楼主的内容是抄袭的，而且不注明文章来源，还推广自己的公众号。
应该做到起码的尊重。

原文帖子如下：
现场QA如何与车间建立良好的沟通环境，并履行职责
https://www.ouryao.com/thread-513749-1-1.html

了了.

如果看到我的回复，希望能够对内容来源进行补充说明，谢谢

pyshixi

增加建议：风险意识，现场QA的风险意识一定要强，把现场的不良趋势和存在的风险能给及时的识别出来，并且找到良策去降低风险

初级小药师

QA需要强势，不然就是背锅侠

清露紫苏

QA确实要加强自身的学习，特别的GMP文件的熟悉度与沟通技巧。只是强有力的后援也很重要

18963098278

感谢分享，学习学习

江平

这些不是基础么，好的现场QA还应该懂生产

静若繁花02155

QA在制药企业中充当着三大角色“老师”“警察”“医生”，要具备学习和培训的能力；还要通过对生产各个环节的监控，不仅要能发现问题，还能有解决问题的能力。同时正如楼主所说的，要有领导的支持，公司领导层重视质量，才能很好的在各部门开展工作！

hyathena

hongyu 发表于 2019-11-20 08:49
现场QA必须要有领导的支持，否则就是一个取样送样的！！！

这才是资深QA