周六有奖讨论：面对生产操作工集体罢工，你会如何处理？

krishna

acmilanhm 发表于 2012-12-29 14:42
不管是不是管理者的错误。四个班长一样处理。因为不管是不是班长带头，他四个都关电话，本身至少不上班就违 ...

你真牛！说的比我好

rfk7087

1、之前长时间没生产，可能已经养成了工人的一种懒散现象。
2、领导层缺少与员工的沟通
3、平时工作中员工提的问题，领导不够重视或没给与解决，讲话不算数
4、找几个班长谈谈，是什么原因造成员工不上班，查明原因后对有责任的人员要按公司相关制度作严肃处理，以防止今后类似的情况再次发生
5、要经常开班组长以上人员的会议

若素

生产副总说得好，换位思考，是不是应该换位思考下为什么员工有情绪，这种情绪绝不是因为加班而来的，很可能是日积月累的。想想企业在没生产的时候对待员工是不是有不公之处，另外集体不来说明是事先商量的，得把这个领头人揪出来，好好谈谈。要是处理不好这种情绪会一直带下去，这种风气是不可助长的

雄鸡

1、和基层员工交谈，了解员工的思想动态。
2、自我反思，管理有什么问题。
3、完善加班相关管理。

bbcsz

这种情况多半是企业和员工之间文化认同感缺失，员工为了一口饭上班，长时间情绪受到压抑。可能任何一件事，只要有人牵头就可以成为一个事件。发生这事，企业人力资源应当反思，老总应当反思，原谅员工，改善管理思路，凝聚人心。最终要暗中找出这次事件牵头人，解聘。如果最终企业不从根本上改变管理模式，这咱情况可能还会发生，或者企业的执行力会大打折扣。

zpfhn

1.生产副总或者人力资源分别找车间主任、各班长、工人谈话，了解事情内因，找出始作俑者，严惩
2.基层管理人员管理能力有待考查，重新从工人中培养一两个进行替代，让其它留任班长有压力
3.待工两年，说明工人已经有惰性思想，可以考虑重新招人逐个进行更换
4.完善相关的管理制度（惩奖制度）对老工人进行考核

小鱼儿

两方面的问题：生产副总很牛、、、、、员工更牛、、、、
员工责任心不强，偶尔加次班，可以调休，这时候罢工太说不过去了

lvwenbin2936

静夜思雨 发表于 2012-12-29 14:37
6点到8点啊，才到7点就要走？

那些员工是住厂里还是外面，外面的话7点走的话就很正常了

歪说歪有李

我想这事还是 领导的艺术

既然都亲历亲为下基层了，就要了解、理解、发动好基层。

骨干要管好、用好，平时他们可定也在学文件、打扫卫生，

领导可以去洁净区，去具体工序，但具体指令最好让主任、工艺等发布和沟通。

小凤仙

个人觉得问题出在沟通和协调问题上：1.公司现场核查，通知周六和周日加班，员工周六也参与了加班，这个证明员工还是站在了公司的角度去想，晚上加班时副总参与了，这个时候应该是员工已经有情绪了，在这样的情况下去批评员工，情绪肯定会激化，班组长应该是首先被批评的对象。所以员工第二天就没有加班。2.第二天应该是班组长组织的“活动”，班组长还是挺有凝聚力的，这个时候同时处理四个班组长有点不妥。3、两年没有生产，突然要连续上那么久的班，员工会有些不习惯，这是之前培训不到位的问题。
在这个问题上处理是必须的，抓住一点个关键人物，找他们谈话，了解这次员工罢工的想法和目的，根据实际情况做出相应的处罚；在准备生产之前的培训也要到位，包括技能和职业道德还有公司文化等；加强班组长的职业道德和主人翁态度的培养。刚刚新建的车间后续的问题还会很多，包括员工的待遇、福利、设备的维护保养等。只有做好充分的准备，才不至于使管理人员很被动。

hljhy

比较严重了  说明企业的管理方式本身就存在大问题   
本身也没有文化氛围，也可能生产副总言语不当？

木鱼

1 待工2年，管理者可能认为“养了员工2年”加点班是应该的，但是员工稍微多干点活且没有其他待遇肯定有不满情绪。管理者的想法代表不了员工的想法。
2 为了公司首先要维稳，安抚员工，提高员工待遇
3 罢工必须有个交代，要么处理班长，要么处理管理层

cusirbau

看了各位的发言，以及楼主挤牙膏一般挤出来的一些情况，结合自己几年一线管理的情况，主要说几点：

1、生产副总定位不明确：临检前，你该干的是协调的活，不是该你去做监工的，更不该你去越级指挥的。作为管理来讲，你该做的是，抓住你的直接下级，给他下任务，由他去执行，由他汇报。员工一般都和他最直接的领导有亲近感，也认同直接领导。

2、这个时候说换位思考，不合时宜：换位思考这个话，你对一线员工说，有什么用？他能有你的那种思想境界，他就不是一线员工了，他就该也是副总了。再说了，说这话，等于是你首先就给员工贴了一个“不体谅、不合作”的标签，这种情况，听到的人，谁都会有意见。

3、从楼主挤出的牙膏中也可以看出，平时，公司对这部分员工的管理基本上是属于放羊型的，这在一线管理中是莫大的忌讳。人心如野马，易纵难收。我们也遇到过改造不能生产的时候，这种情况下，我们对员工的管理，比生产时更严，培训，技能训练，厂区环境维护等等，工资待遇与生产时保持一致，但不让他松懈下来，始终保持工作的紧张状态。

4、我们在临检的时候，我带的那般家伙，都是一句话就干到凌晨，第二天早上六点多他们又会主动到达岗位。

我认为，在楼主所遇到的这个事情中，管理者首先要承认自己存在的问题，自我反省后，才能做出正确的决断。对4位班长，甚至车间主任，我个人意见是调离，首先要处理的是车间主任。副总有向一线员工道歉的必要。

hsy33

一，首先，找车间主任和班长私下了解情况，弄清是什么原因，是什么原因让员工这么齐心。二，找个别在平时和管理者关系还可以的员工了解情况，一定要弄清原因是什么。三，原因弄清了后，如果是有人掏蛋，掏蛋的人坚决辞掉，哪怕是车间主任操纵的。如果是生产副总说话的原因，生产副总得出面道歉，工人不是哄的，得物质和精神双管齐下，思想工作要向毛主席学习，平时就得了解工人思想动向。四，对这个事件，主谋人一定得处理，这个主谋不管是谁，要不后面更难管。五，加班工资应该在政策允许的条件下尽量给工人争取，也要把管理者的难处和做法提前向工人说明，这个应该是管理方法不到位。

萤光粉红

养了二年养懒了。

绝恋亲纯

领导要反思 管理制度有问题  

niuzis

静夜思雨 发表于 2012-12-29 14:08
公司的情况是，改造后一直就没有生产过，老板花钱养了她们两年，也就是说没有生产，一直发工资的。现场核 ...

1.人是势利的，也是趋利的，当下做什么有利，人就会做什么
2.永远别指望基层员工换位思考
3.两年没有生产，员工应该也是按规到厂上班，员工心里认为发工资是应该的，不会感激老板什么的
4.员工都被养懒了，养懒散了，一有人起哄就都罢工了

1014366549

员工罢工，主要劳资问题，公司管理层平时对员工肯定不够人性，员工积有怨气；
主要管理者没有人格魅力，以员工没有平等对待；
管理者不了解员工的内心想法，更谈不上关心；
企业的眼前的问题、发展目标没有向员工交待，没有得到员工理解；
归根到底是企业老板、管理者没有把员工当作企业的最大财富；
企业和管理者或许就是混蛋，没人性

niuzis

解决方法：
1.开除4个班长及个别情况恶劣的员工
2.内部选拔班长及外聘班长，班组重组
3.全员会议，阐述工厂重启生产后变革，恩威并施，一方面员工的薪资、福利、后勤都会有相应改善；另一方面工作要比以前辛苦，管理会比以前严格。员工可自行选择去留。

kslam

使用分而治之謀略